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9783406526558 - Barth, Frieder: Telefonieren mit Erfolg
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Barth, Frieder

Telefonieren mit Erfolg

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ISBN: 9783406526558 bzw. 3406526551, in Deutsch, DTV Deutscher Taschenbuch, Taschenbuch, neu.

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9783406526558 - Barth: | Telefonieren mit Erfolg | Beck im dtv | 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage | 2005 | Ratgeber
Barth

| Telefonieren mit Erfolg | Beck im dtv | 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage | 2005 | Ratgeber

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ISBN: 9783406526558 bzw. 3406526551, in Deutsch, Beck im dtv, neu.

Ist Ihr Telefonmarketing perfekt? Dieser Berater betrachtet die »neue« Dienstleistung Telefonmarketing als Wirtschaftsfaktor und Marketing-Instrument und führt in die Grundlagen der Kommunikation ein. Denn nur wenn Telefonmarketing absolut perfekt eingesetzt wird, hat es noch Erfolg! Bewährte und neue Methoden sowie Praxistipps für Verkaufsgespräche stellt das Buch ebenso vor wie strategisch eingesetzte Verhandlungs- und Fragetechniken. Neben dem professionellen Umgang mit Reklamationen berücksichtigt es auch die Kunst der schriftlichen Kommunikation. König Kunde Grundlagen der Kommunikation Telefonieren kann jeder Professionelles Verhalten am Telefon Der Umgang mit Reklamationen Verkaufstechnik: Der ideale Gesprächsverlauf Die wichtigsten Telefon-Tipps und -Tricks in aller Kürze Korrespondenz Ein anderes Medium, die gleichen Ziele.
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