Internal Branding - Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
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Internal Branding: Als der Gedanke zu diesem Buch aufkam, war ich noch selbstständiger Markenberater, der oft daran verzweifelte, dass in vielen Unternehmen trotz aller Lippenbekenntnisse die Marke vor den Herausforderungen des Tagesgeschäfts kapitulieren musste. Denn am Ende waren es immer wieder die aktuellen Ereignisse, denen mehr Aufmerksamkeit gewidmet wurde als dem wichtigsten Schatz eines Unternehmens: seiner Marke. Heute, als - sch?ftsf?hrer, der sich in einem internationalen Konzernumfeld behaupten muss, wei? ich jedoch, wie schwierig es ist, seinen Prinzipien treu zu bl- ben. Denn an jeder Ecke warten Verlockungen, die falls man ihnen na- gibt dazu fähren, dass die Marke an Strahlkraft verliert, zunächst vi- leicht kaum spürbar, später aber wohl kaum aufzuhalten. Allein, diese V- lockungen zu erkennen und ihnen zumindest mehrheitlich zu widerstehen, zeichnet eine markenorientierte Führungskraft aus. Markenorientierung wird allerdings vielfach gleichgesetzt mit Marktori- tierung. Und natürlich ist es das Ziel der Markenführung, die Marke für möglichst viele Kunden und potenzielle Kunden so attraktiv wie möglich zu machen. Dass dabei in vielen Branchen Kunden vor allem über das Mitarb- terverhalten begeistert werden können, wird im Kontext der Markenführung zu selten und wenn, dann wenig systematisch, berücksichtigt. Dem Internal Branding als Erfolgsfaktor der Markenführung mehr Aufmerksamkeit zu verschaffen, ist das zentrale Anliegen dieses Buches. Dabei bin ich mir dur- aus bewusst, dass manchen Lesern die fehlende Trennung zwischen Unt- nehmens- und Markenführung vermissen werden. Ebook.

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Starke Marken entstehen immer von innen nach außen – niemals umgekehrt. Vor allem in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen entscheidet die Interaktion zwischen Kunden und Mitarbeitern über den Erfolg einer Marke. Mehr als alle Kommunikationskonzepte ist hier eine erfolgreiche Markenführung von innen gefragt – das „Internal Branding“. Holger J. Schmidt, ehemals selbstständiger Markenberater und heute Geschäftsführer eines Trainings- und Beratungsunternehmens in einem internationalen Konzernumfeld, beschreibt, was Sie tun können, um Ihrer Marke von innen nach außen Kraft zu verleihen. Sie erfahren unter anderem, • warum Unternehmen Marken brauchen und für welche Branchen Internal Branding besonders wichtig ist, • wie Sie interne Markenführung implementieren und zum Bestandteil der gesamten Führungskultur machen,• wie Sie Mitarbeiter auswählen und fördern, die Kunden begeistern und halten, • wie Sie den Erfolg von Internal Branding messen. Checklisten am Ende jedes Kapitels bieten Ihnen die Möglichkeit, den Status quo in Ihrem Unternehmen zu überprüfen und Veränderungen in die Wege zu leiten. Die Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand zeigen spannende (und teils ungewöhnliche) Wege für eine erfolgreiche Markenführung. Ein wertvoller Ratgeber für Geschäftsführer, Personalleiter und Marketingverantwortliche, die ihre Mitarbeiter zu begeisterten Markenbotschaftern machen wollen.

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Internal Branding ab 52.99 € als pdf eBook: Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen. Auflage 2008. Aus dem Bereich: eBooks, Wirtschaft,.

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