Mobile Marketing: Mobile-Marketing-Instrumente und ihre Tauglichkeit zur Kundengewinnung und -bindung
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Tom Scheffel

Mobile Marketing: Mobile-Marketing-Instrumente und ihre Tauglichkeit zur Kundengewinnung und -bindung (2012)

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- Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,0, Fachhochschule Erfurt, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die vorliegende Master-Thesis beinhaltet zudem eine Marktforschungsstudie zur Bekanntheit und Akzeptanz von Mobile-Marketing-Instrumenten anhand der Zielgruppe 'Studenten'. , Abstract: [Gliederung ist aus Platzgründen in den ersten vier Kapiteln stark gekürzt]InhaltsverzeichnisAbkürzungsverzeichnisAbbildungsverzeichnis1 Einleitung1.1 Zielsetzung der Arbeit1.2 Struktur und Aufbau der Arbeit2 Kundengewinnung und -bindung als wesentliche Komponenten des Kundenmanagements2.1 Begriff des Kundenmanagements2.2 Kundenorientierung als Basis des Kundenmanagements2.3 Aspekte der Kundengewinnung2.4 Aspekte der Kundenbindung2.5 Instrumente der Kundengewinnung und -bindung3 Grundlagen des Mobile Marketing3.1 Terminologie3.2 Vom Klassischen zum Mobile Marketing3.3 Voraussetzungen und Rahmenbedingungen4 Charakteristik des Mobile Marketing4.1 Potenziale des Mobile Marketing4.2 Mobile Marketing im Marketing-Mix4.3 Die Grundprinzipien Push und Pull4.4 Permission Marketing4.5 Zielgruppeneingrenzung4.6 Ziele des Mobile Marketing5 Mobile-Marketing-Instrumente und ihre Eignung zur Kunden-gewinnung und -bindung5.1 Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten der wesentlichen Instrumente im Einzelnen 5.1.1 Mobile Messaging5.1.1.1 Praxisbeispiele5.1.1.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.2 Mobile Website5.1.2.1 Praxisbeispiele5.1.2.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.3 Mobile Applications5.1.3.1 Praxisbeispiele5.1.3.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.4 Location Based Services5.1.4.1 Praxisbeispiele5.1.4.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.5 Mobile Tagging5.1.5.1 Praxisbeispiele5.1.5.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.6 Mobile Couponing5.1.6.1 Praxisbeispiele5.1.6.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.7 NFC-basierte Instrumente5.1.7.1 Praxisbeispiele5.1.7.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.8 Augmented Reality5.1.8.1 Praxisbeispiele5.1.8.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.2 Bekanntheit und Akzeptanz der Mobile-Marketing-Instrumente in der Zielgruppe Studenten 5.2.1 Informationen zur Erhebung5.2.2 Zusammenfassung der Ergebnisse5.2.3 Schlussfolgerung5.3 Resümee zu den Möglichkeiten und Grenzen der wesentlichen Mobile-Marketing-Instrumente als Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung6 Fazit und AusblickQuellenverzeichnisLiteraturverzeichnisInternetverzeichnisAnhang: Markforschungsbericht zur Master-ThesisEhrenwörtliche Erklärung 268 pp. Deutsch.
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Tom Scheffel

Mobile Marketing: Mobile-Marketing-Instrumente und ihre Tauglichkeit zur Kundengewinnung und -bindung (2012)

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. - Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,0, Fachhochschule Erfurt, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die vorliegende Master-Thesis beinhaltet zudem eine Marktforschungsstudie zur Bekanntheit und Akzeptanz von Mobile-Marketing-Instrumenten anhand der Zielgruppe 'Studenten'. , Abstract: [Gliederung ist aus Platzgründen in den ersten vier Kapiteln stark gekürzt]InhaltsverzeichnisAbkürzungsverzeichnisAbbildungsverzeichnis1 Einleitung1.1 Zielsetzung der Arbeit1.2 Struktur und Aufbau der Arbeit2 Kundengewinnung und -bindung als wesentliche Komponenten des Kundenmanagements2.1 Begriff des Kundenmanagements2.2 Kundenorientierung als Basis des Kundenmanagements2.3 Aspekte der Kundengewinnung2.4 Aspekte der Kundenbindung2.5 Instrumente der Kundengewinnung und -bindung3 Grundlagen des Mobile Marketing3.1 Terminologie3.2 Vom Klassischen zum Mobile Marketing3.3 Voraussetzungen und Rahmenbedingungen4 Charakteristik des Mobile Marketing4.1 Potenziale des Mobile Marketing4.2 Mobile Marketing im Marketing-Mix4.3 Die Grundprinzipien Push und Pull4.4 Permission Marketing4.5 Zielgruppeneingrenzung4.6 Ziele des Mobile Marketing5 Mobile-Marketing-Instrumente und ihre Eignung zur Kunden-gewinnung und -bindung5.1 Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten der wesentlichen Instrumente im Einzelnen 5.1.1 Mobile Messaging5.1.1.1 Praxisbeispiele5.1.1.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.2 Mobile Website5.1.2.1 Praxisbeispiele5.1.2.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.3 Mobile Applications5.1.3.1 Praxisbeispiele5.1.3.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.4 Location Based Services5.1.4.1 Praxisbeispiele5.1.4.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.5 Mobile Tagging5.1.5.1 Praxisbeispiele5.1.5.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.6 Mobile Couponing5.1.6.1 Praxisbeispiele5.1.6.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.7 NFC-basierte Instrumente5.1.7.1 Praxisbeispiele5.1.7.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.1.8 Augmented Reality5.1.8.1 Praxisbeispiele5.1.8.2 Relevanz für Kundengewinnung und -bindung5.2 Bekanntheit und Akzeptanz der Mobile-Marketing-Instrumente in der Zielgruppe Studenten 5.2.1 Informationen zur Erhebung5.2.2 Zusammenfassung der Ergebnisse5.2.3 Schlussfolgerung5.3 Resümee zu den Möglichkeiten und Grenzen der wesentlichen Mobile-Marketing-Instrumente als Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung6 Fazit und AusblickQuellenverzeichnisLiteraturverzeichnisInternetverzeichnisAnhang: Markforschungsbericht zur Master-ThesisEhrenwörtliche Erklärung 268 pp. Deutsch.
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Tom Scheffel

Mobile Marketing: Instrumente und ihre Tauglichkeit zur Kundengewinnung und -bindung (2012)

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Neuware - Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Fachhochschule Erfurt, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die vorliegende Master-Thesis beinhaltet zudem eine Marktforschungsstudie zur Bekanntheit und Akzeptanz von Mobile-Marketing-Instrumenten anhand der Zielgruppe 'Studenten'. , Abstract: Mobilität, Flexibilität und Unabhängigkeit haben sich in den vergangenen Jahren zu den zentra- Charaktereigenschaften der heutigen Gesellschaft entwickelt. Die mobile Kommunikation passte sich fortwährend diesem Trend an und aus diesem Grund gewinnen auch die mobilen Endgeräte zunehmend an Bedeutung. Mit einer Penetrationsrate von über 106 Prozent hat die mobile Kommunikation über alle Bevölkerungsschichten hinweg die Verbreitung von Internet oder Festnetzanschlüssen übertroffen. Demzufolge ist die Penetrationsrate mobiler Endgeräte längst deutlich höher als bei anderen Kommunikationsgeräten. Dabei beschränkt sich die mobile Kommunikation gegenwärtig keinesfalls mehr nur auf die reine Übertragung von Sprache. Mit dem starken Penetrationsschub der mobilen Endgeräte ging ein Wandel des Mobilfunkmarktes einher, der neben der reinen Sprachübertragung nunmehr insbesondere eine Übertragung von multimedialen Daten erlaubt. In Verbindung mit immer leistungsfähiger werdenden Übertragungsstandards im Mobilfunk und der zunehmenden Verbreitung mobiler Endgeräte rücken auch Mobile-Marketing-Aktivitäten in den Fokus der Marketer. In einer Zeit, die sich sowohl durch eine starke Reiz- und Informationsüberflutung als auch durch ihre Schnelllebigkeit auszeichnet, liegt es regelrecht auf der Hand, das mobile Endgerät aus Unternehmenssicht für zielgruppengenaue Marketing-Aktivitäten zu verwenden. Das ist vor allem damit zu begründen, dass dieses sehr persönliche Medium mittlerweile nicht nur als Kommunikations-, sondern auch als Werbeinstrument im Rahmen des Mobile Marketing genutzt werden kann. Bislang haben Mobile-Marketing-Akteure das mobile Endgerät fast ausschließlich für Ankündigungen in Form von Sprachmitteilungen oder zur Übermittlung von SMS-/MMS-Botschaften genutzt. Doch im Zuge der anhaltenden Weiterentwicklung mobiler Technologien haben sich eine Vielzahl von Mobile-Marketing-Instrumenten aufgetan, die es beispielsweise erlauben mobile Gutscheine über Applikationen oder mobile Websites zu verbreiten, den Nutzer in erweiterte Realitäten zu entführen oder über so genannte QR-Codes ein breites Angebot an Informationen zur Verfügung zu stellen. 268 pp. Deutsch.
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Mobile Marketing: Instrumente und ihre Tauglichkeit zur Kundengewinnung und -bindung (2012)

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Neuware - Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Fachhochschule Erfurt, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die vorliegende Master-Thesis beinhaltet zudem eine Marktforschungsstudie zur Bekanntheit und Akzeptanz von Mobile-Marketing-Instrumenten anhand der Zielgruppe 'Studenten'. , Abstract: Mobilität, Flexibilität und Unabhängigkeit haben sich in den vergangenen Jahren zu den zentra- Charaktereigenschaften der heutigen Gesellschaft entwickelt. Die mobile Kommunikation passte sich fortwährend diesem Trend an und aus diesem Grund gewinnen auch die mobilen Endgeräte zunehmend an Bedeutung. Mit einer Penetrationsrate von über 106 Prozent hat die mobile Kommunikation über alle Bevölkerungsschichten hinweg die Verbreitung von Internet oder Festnetzanschlüssen übertroffen. Demzufolge ist die Penetrationsrate mobiler Endgeräte längst deutlich höher als bei anderen Kommunikationsgeräten. Dabei beschränkt sich die mobile Kommunikation gegenwärtig keinesfalls mehr nur auf die reine Übertragung von Sprache. Mit dem starken Penetrationsschub der mobilen Endgeräte ging ein Wandel des Mobilfunkmarktes einher, der neben der reinen Sprachübertragung nunmehr insbesondere eine Übertragung von multimedialen Daten erlaubt. In Verbindung mit immer leistungsfähiger werdenden Übertragungsstandards im Mobilfunk und der zunehmenden Verbreitung mobiler Endgeräte rücken auch Mobile-Marketing-Aktivitäten in den Fokus der Marketer. In einer Zeit, die sich sowohl durch eine starke Reiz- und Informationsüberflutung als auch durch ihre Schnelllebigkeit auszeichnet, liegt es regelrecht auf der Hand, das mobile Endgerät aus Unternehmenssicht für zielgruppengenaue Marketing-Aktivitäten zu verwenden. Das ist vor allem damit zu begründen, dass dieses sehr persönliche Medium mittlerweile nicht nur als Kommunikations-, sondern auch als Werbeinstrument im Rahmen des Mobile Marketing genutzt werden kann. Bislang haben Mobile-Marketing-Akteure das mobile Endgerät fast ausschließlich für Ankündigungen in Form von Sprachmitteilungen oder zur Übermittlung von SMS-/MMS-Botschaften genutzt. Doch im Zuge der anhaltenden Weiterentwicklung mobiler Technologien haben sich eine Vielzahl von Mobile-Marketing-Instrumenten aufgetan, die es beispielsweise erlauben mobile Gutscheine über Applikationen oder mobile Websites zu verbreiten, den Nutzer in erweiterte Realitäten zu entführen oder über so genannte QR-Codes ein breites Angebot an Informationen zur Verfügung zu stellen. 268 pp. Deutsch.
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Tom Scheffel, Sascha Kirchner

Mobile Marketing: Instrumente Und Ihre Tauglichkeit Zur Kundengewinnung Und -Bindung (Paperback) (2012)

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ISBN: 9783656296959 bzw. 3656296952, in Deutsch, GRIN Verlag GmbH, United States, Taschenbuch, neu, Nachdruck.

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