Analyse und Bewertung von Risiken in IT-Offshoring Projekten: Ansätze zur Modellierung und Quantifizierung (German Edition)
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 1,0, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät), Sprache: Deutsch, Inhaltsangabe:Einleitung:Das Verlagern von IT Dienstleistungen ins Ausland gewinnt im Zuge der Globalisierung immer weiter an Fahrt. Laut dem Marktforschungsinstitut Gartner wird der weltweite Umsatz im IT-Offshoring Segment die nächsten Jahre durchschnittlich um circa sieben Prozent wachsen. Die Studie von Accenture und IMCS („Outsourcing 2007“) geht für Deutschland sogar von einem Wachstum in der Größenordnung um zehn Prozent auf insgesamt 13,8 Milliarden Euro aus. Speziell die Auftragsvolumen für das Outsourcing von IT-Dienstleistungen in Niedriglohnländer sind im Vergleich zu den USA sowie den insgesamt ausgelagerten Aktivitäten relativ niedrig. In diesen Bereichen ist daher potentiell ein weitaus höheres Wachstum möglich.Zu den Hauptmotiven zählen neben der Kostensenkung auch die Verkürzung der Entwicklungszyklen, der Zugriff auf externes Experten-Know-how und die Steigerung der Flexibilität. Weitere Gründe sind nach Oecking und Westerhoff die Fokussierung auf Kernkompetenzen, Qualitäts- oder Leistungsverbesserungen sowie die Variabilisierung von Kosten. Die Applikationsentwicklung im Ausland verfügt dabei durch die personalintensiven Tätigkeiten über ein besonders hohes Einsparpotenzial und macht zum aktuellen Zeitpunkt bereits die Hälfte aller ausgelagerten Dienstleistungen aus.Doch längst nicht alle Projekte laufen erfolgreich ab: Zwar ist die Mehrheit der Unternehmen gegenüber dem Outsourcing positiv eingestellt, jedoch haben zwei Drittel eher enttäuschende Erfahrungen gemacht. Je nach Statistik und Form des Outsourcings scheitern etwa 20 bis 40 Prozent der ins Ausland vergebenen Aufträge. Laut einer Analyse der Meta Group berichten sogar 80 Prozent aller Unternehmen über Probleme. Die Hälfte der Kunden ist mit den Ergebnissen „unzufrieden“ und 30 Prozent der Projekte können gar nicht abgeschlossen werden. Nach einer weiteren Studie klagen 20 Prozent über hohe Fluktuationsraten bei ihren Auftragnehmern, 38 Prozent über Kosten für Leistungen, die außerhalb der Vertragsvereinbarungen anfielen und 44 Prozent über mangelnde personelle Kapazitäten bei dem Dienstleister. Als generelle Ursachen für die Unzufriedenheit werden weiterhin verfehlte Kostenziele, sinkende Qualität, kulturelle Probleme, eingeschränkte Flexibilität sowie Bedenken hinsichtlich des Verlustes kritischen Wissens genannt. Unter Betrachtung der erheblichen Risiken stellt sich die Frage, ob und wann Outsourcing für Unternehmen überhaupt rentabel ist. Einige populäre Fälle der letzten Jahre untermauern diese Bedenken hinsichtlich des Outsourcings. So beendete beispielsweise Sears trotz drohender Schadensersatzforderungen in Höhe von 100 Millionen Dollar die Kooperation mit CSC, und JP Morgan stieg aus einem großen Projekt mit IBM aus. Auch Dell reduzierte seine Offshoring-Aktivitäten, nachdem es Probleme mit der Kommunikation und hohen Reaktionszeiten gegeben hatte. In Deutschland integrierte die DVB Bank ihre IT-Tätigkeiten wieder zurück ins Unternehmen. Aus den oben beschriebenen Kehrseiten des Outsourcings begründet sich die Notwendigkeit eines sorgfältigen Risikomanagements. Die verfügbaren Studien zu diesem Thema im Kontext des IT-Offshorings beschränken sich allerdings entweder auf aggregierte Aussagen bezüglich der aufgetretenen Risiken bzw. Schäden (siehe oben) oder auf einzelne Untersuchungen in sehr spezifischen Teilbereichen. Dieser Umstand wird dadurch erschwert, dass aufgrund von unterschiedlichen bzw. unklaren Begriffsdefinitionen sowie wechselnden Rahmenbedingungen die Ergebnisse der durchgeführten Analysen nicht vergleichbar sind. Darüber hinaus beziehen sich die Untersuchungen größtenteils auf qualitative oder nur unzureichende quantitative Aussagen. Insbesondere fehlt eine ausführliche Darstellung von den Beziehungen der Risiken untereinander einschließlich der komplexen Wirkungszusammenhänge mit ihren Einflussfaktoren. Trotz einiger Pilotstudien existiert bislang noch kein ganzheitlicher Ansatz, der auf Basis von projektspezifisch abfragbaren Ausgangs.

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 1,0, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät), Sprache: Deutsch, Inhaltsangabe:Einleitung:Das Verlagern von IT Dienstleistungen ins Ausland gewinnt im Zuge der Globalisierung immer weiter an Fahrt. Laut dem Marktforschungsinstitut Gartner wird der weltweite Umsatz im IT-Offshoring Segment die nächsten Jahre durchschnittlich um circa sieben Prozent wachsen. Die Studie von Accenture und IMCS („Outsourcing 2007“) geht für Deutschland sogar von einem Wachstum in der Grössenordnung um zehn Prozent auf insgesamt 13,8 Milliarden Euro aus. Speziell die Auftragsvolumen für das Outsourcing von IT-Dienstleistungen in Niedriglohnländer sind im Vergleich zu den USA sowie den insgesamt ausgelagerten Aktivitäten relativ niedrig. In diesen Bereichen ist daher potentiell ein weitaus höheres Wachstum möglich.Zu den Hauptmotiven zählen neben der Kostensenkung auch die Verkürzung der Entwicklungszyklen, der Zugriff auf externes Experten-Know-how und die Steigerung der Flexibilität. Weitere Gründe sind nach Oecking und Westerhoff die Fokussierung auf Kernkompetenzen, Qualitäts- oder Leistungsverbesserungen sowie die Variabilisierung von Kosten. Die Applikationsentwicklung im Ausland verfügt dabei durch die personalintensiven Tätigkeiten über ein besonders hohes Einsparpotenzial und macht zum aktuellen Zeitpunkt bereits die Hälfte aller ausgelagerten Dienstleistungen aus.Doch längst nicht alle Projekte laufen erfolgreich ab: Zwar ist die Mehrheit der Unternehmen gegenüber dem Outsourcing positiv eingestellt, jedoch haben zwei Drittel eher enttäuschende Erfahrungen gemacht. Je nach Statistik und Form des Outsourcings scheitern etwa 20 bis 40 Prozent der ins Ausland vergebenen Aufträge. Laut einer Analyse der Meta Group berichten sogar 80 Prozent aller Unternehmen über Probleme. Die Hälfte der Kunden ist mit den Ergebnissen „unzufrieden“ und 30 Prozent der Projekte können gar nicht abgeschlossen werden. Nach einer weiteren Studie klagen 20 Prozent über hohe Fluktuationsraten bei ihren Auftragnehmern, 38 Prozent über Kosten für Leistungen, die ausserhalb der Vertragsvereinbarungen anfielen und 44 Prozent über mangelnde personelle Kapazitäten bei dem Dienstleister. Als generelle Ursachen für die Unzufriedenheit werden weiterhin verfehlte Kostenziele, sinkende Qualität, kulturelle Probleme, eingeschränkte Flexibilität sowie Bedenken hinsichtlich des Verlustes kritischen Wissens genannt. Unter Betrachtung der erheblichen Risiken stellt sich die Frage, ob und wann Outsourcing für Unternehmen überhaupt rentabel ist. Einige populäre Fälle der letzten Jahre untermauern diese Bedenken hinsichtlich des Outsourcings. So beendete beispielsweise Sears trotz drohender Schadensersatzforderungen in Höhe von 100 Millionen Dollar die Kooperation mit CSC, und JP Morgan stieg aus einem grossen Projekt mit IBM aus. Auch Dell reduzierte seine Offshoring-Aktivitäten, nachdem es Probleme mit der Kommunikation und hohen Reaktionszeiten gegeben hatte. In Deutschland integrierte die DVB Bank ihre IT-Tätigkeiten wieder zurück ins Unternehmen. Aus den oben beschriebenen Kehrseiten des Outsourcings begründet sich die Notwendigkeit eines sorgfältigen Risikomanagements. Die verfügbaren Studien zu diesem Thema im Kontext des IT-Offshorings beschränken sich allerdings entweder auf aggregierte Aussagen bezüglich der aufgetretenen Risiken bzw. Schäden (siehe oben) oder auf einzelne Untersuchungen in sehr spezifischen Teilbereichen. Dieser Umstand wird dadurch erschwert, dass aufgrund von unterschiedlichen bzw. unklaren Begriffsdefinitionen sowie wechselnden Rahmenbedingungen die Ergebnisse der durchgeführten Analysen nicht vergleichbar sind. Darüber hinaus beziehen sich die Untersuchungen grösstenteils auf qualitative oder nur unzureichende quantitative Aussagen. Insbesondere fehlt eine ausführliche Darstellung von den Beziehungen der Risiken untereinander einschliesslich der komplexen Wirkungszusammenhänge mit ihren Einflussfaktoren. Trotz einiger Pilotstudien existiert bislang noch kein ganzheitlicher Ansatz, der auf Basis von projektspezifisch abfragbaren Ausgangs.

Von Händler/Antiquariat, Agrios-Buch [57449362], Bergisch Gladbach, NRW, Germany.
Gebraucht -- Wie neu Folienverpackung leicht verschmutzt, sofort ab Lager verfügbar - Das Auslagern von IT-Dienstleistungen in Niedriglohnländer ('Offshore-Outsourcing') ist mittlerweile weit verbreitet - dennoch treten oftmals während der Projektlaufzeit gravierende Probleme auf. Unternehmen klagen mitunter über verfehlte Kosteneinsparungen, Terminverzögerungen oder sinkende Qualität. Zum aktuellen Zeitpunkt existieren jedoch keine Studien, welche die zugrunde liegenden Ursachen mit ihren Wirkungs-zusammenhängen ausreichend analysieren und eine quantitative Risikoabschätzung ermöglichen. Diese Studie befasst sich daher mit der Entwicklung einer prototypischen Methodik für die Bewertung von IT-Offshoring-Risiken, wobei der Fokus auf Projekten zur Applikationserstellung in Unternehmen mit geringer Outsourcing-Erfahrung liegt. Dazu wurde im Anschluss an die Untersuchung des momentanen Forschungsstandes und die knappe Vorstellung der zurzeit verfügbare Risikomodelle ein probabilistisches Strukturmodell für die Darstellung und quantitative Analyse der Wirkungszusammenhänge entworfen. Die darauf folgende Identifizierung der einzelnen Modellelemente lieferte unter anderem etwa 100 Einflussfaktoren und 40 Risiken. Durch Expertenbefragungen bezüglich der Metriken und der Typisierung von Risikofaktoren wurde eine Quantifizierung durchgeführt, die eine grobe Einschätzung der Eintritts-wahrscheinlichkeiten von Risiken zulässt. Anhand eines exemplarischen Projektes fand die Verifizierung der Modellberechnungen statt. 158 pp. Deutsch.

Von Händler/Antiquariat, BuySomeBooks [52360437], Las Vegas, NV, U.S.A.
Paperback. 158 pages. Dimensions: 10.6in. x 7.4in. x 0.5in.Das Auslagern von IT-Dienstleistungen in Niedriglohnlnder (Offshore-Outsourcing) ist mittlerweile weit verbreitet - dennoch treten oftmals whrend der Projektlaufzeit gravierende Probleme auf. Unternehmen klagen mitunter ber verfehlte Kosteneinsparungen, Terminverzgerungen oder sinkende Qualitt. Zum aktuellen Zeitpunkt existieren jedoch keine Studien, welche die zugrunde liegenden Ursachen mit ihren Wirkungs-zusammenhngen ausreichend analysieren und eine quantitative Risikoabschtzung ermglichen. Diese Studie befasst sich daher mit der Entwicklung einer prototypischen Methodik fr die Bewertung von IT-Offshoring-Risiken, wobei der Fokus auf Projekten zur Applikationserstellung in Unternehmen mit geringer Outsourcing-Erfahrung liegt. Dazu wurde im Anschluss an die Untersuchung des momentanen Forschungsstandes und die knappe Vorstellung der zurzeit verfgbare Risikomodelle ein probabilistisches Strukturmodell fr die Darstellung und quantitative Analyse der Wirkungszusammenhnge entworfen. Die darauf folgende Identifizierung der einzelnen Modellelemente lieferte unter anderem etwa 100 Einflussfaktoren und 40 Risiken. Durch Expertenbefragungen bezglich der Metriken und der Typisierung von Risikofaktoren wurde eine Quantifizierung durchgefhrt, die eine grobe Einschtzung der Eintrittswahrscheinlichkeiten von Risiken zulsst. Anhand eines exemplarischen Projektes fand die Verifizierung der Modellberechnungen statt. This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN.

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Von Händler/Antiquariat, The Book Depository EURO [60485773], London, United Kingdom.
Language: German Brand New Book ***** Print on Demand *****.Das Auslagern von IT-Dienstleistungen in Niedriglohnl nder ( Offshore-Outsourcing ) ist mittlerweile weit verbreitet - dennoch treten oftmals w hrend der Projektlaufzeit gravierende Probleme auf. Unternehmen klagen mitunter ber verfehlte Kosteneinsparungen, Terminverz gerungen oder sinkende Qualit t. Zum aktuellen Zeitpunkt existieren jedoch keine Studien, welche die zugrunde liegenden Ursachen mit ihren Wirkungs-zusammenh ngen ausreichend analysieren und eine quantitative Risikoabsch tzung erm glichen. Diese Studie befasst sich daher mit der Entwicklung einer prototypischen Methodik f r die Bewertung von IT-Offshoring-Risiken, wobei der Fokus auf Projekten zur Applikationserstellung in Unternehmen mit geringer Outsourcing-Erfahrung liegt. Dazu wurde im Anschluss an die Untersuchung des momentanen Forschungsstandes und die knappe Vorstellung der zurzeit verf gbare Risikomodelle ein probabilistisches Strukturmodell f r die Darstellung und quantitative Analyse der Wirkungszusammenh nge entworfen. Die darauf folgende Identifizierung der einzelnen Modellelemente lieferte unter anderem etwa 100 Einflussfaktoren und 40 Risiken. Durch Expertenbefragungen bez glich der Metriken und der Typisierung von Risikofaktoren wurde eine Quantifizierung durchgef hrt, die eine grobe Einsch tzung der Eintrittswahrscheinlichkeiten von Risiken zul sst. Anhand eines exemplarischen Projektes fand die Verifizierung der Modellberechnungen statt.

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Das Auslagern von IT-Dienstleistungen in Niedriglohnländer (Offshore-Outsourcing) ist mittlerweile weit verbreitet - dennoch treten oftmals während der Projektlaufzeit gravierende Probleme auf. Unternehmen klagen mitunter über verfehlte Kosteneinsparungen, Terminverzögerungen oder sinkende Qualität. Zum aktuellen Zeitpunkt existieren jedoch keine Studien, welche die zugrunde liegenden Ursachen mit ihren Wirkungs-zusammenhängen ausreichend analysieren und eine quantitative Risikoabschätzung ermöglichen. Diese Studie befasst sich daher mit der Entwicklung einer prototypischen Methodik für die Bewertung von IT-Offshoring-Risiken, wobei der Fokus auf Projekten zur Applikationserstellung in Unternehmen mit geringer Outsourcing-Erfahrung liegt. Dazu wurde im Anschluss an die Untersuchung des momentanen Forschungsstandes und die knappe Vorstellung der zurzeit verfügbare Risikomodelle ein probabilistisches Strukturmodell für die Darstellung und quantitative Analyse der Wirkungszusammenhänge entworfen. Die darauf folgende Identifizierung der einzelnen Modellelemente lieferte unter anderem etwa 100 Einflussfaktoren und 40 Risiken. Durch Expertenbefragungen bezüglich der Metriken und der Typisierung von Risikofaktoren wurde eine Quantifizierung durchgeführt, die eine grobe Einschätzung der Eintritts-wahrscheinlichkeiten von Risiken zulässt. Anhand eines exemplarischen Projektes fand die Verifizierung der Modellberechnungen statt.

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Industries. Land use. Labor, Hauptbeschreibung Das Auslagern von IT-Dienstleistungen in Niedriglohnlnder ("Offshore-Outsourcing") ist mittlerweile weit verbreitet - dennoch treten oftmals whrend der Projektlaufzeit gravierende Probleme auf. Unternehmen klagen mitunter ber verfehlte Kosteneinsparungen, Terminverzgerungen oder sinkende Qualitt. Zum aktuellen Zeitpunkt existieren jedoch keine Studien, welche die zugrunde liegenden Ursachen mit ihren Wirkungs-zusammenhngen ausreichend analysieren und eine quantitative Risikoabschtzung ermglichen. Diese Studie befasst sich daher mit der Entwicklung einer prototypischen Methodik fr die Bewertung von IT-Offshoring-Risiken, wobei der Fokus auf Projekten zur Applikationserstellung in Unternehmen mit geringer Outsourcing-Erfahrung liegt. Dazu wurde im Anschluss an die Untersuchung des momentanen Forschungsstandes und die knappe Vorstellung der zurzeit verfgbare Risikomodelle ein probabilistisches Strukturmodell fr die Darstellung und quantitative Analyse der Wirkungszusammenhnge entworfen. Die darauf folgende Identifizierung der einzelnen Modellelemente lieferte unter anderem etwa 100 Einflussfaktoren und 40 Risiken. Durch Expertenbefragungen bezglich der Metriken und der Typisierung von Risikofaktoren wurde eine Quantifizierung durchgefhrt, die eine grobe Einschtzung der Eintritts-wahrscheinlichkeiten von Risiken zulsst. Anhand eines exemplarischen Projektes fand die Verifizierung der Modellberechnungen statt.   Biographische Informationen Tim Uphaus, Diplom Wirtschaftsinformatiker, Studium der Wirtschaftsinformatik an der Friedrich-Alexander Universitt in Erlangen, Abschluss 2006.

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