Entscheidungszufriedenheit: Grundidee, theoretisches Konzept und empirische Befunde (Marken- und Produktmanagement)
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Schnitt | € 35,33 | € 50,99 | € 55,77 | € 53,83 |
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Entscheidungszufriedenheit (2006)
ISBN: 9783835000681 bzw. 3835000683, in Deutsch, Deutscher Universitätsvlg Mrz 2006, Taschenbuch, neu.
Neuware - Kundenzufriedenheit zählt zu den etablierten Zielgrößen marktorientierter Unternehmungen. Ist von ihr die Rede, steht meist die Zufriedenheit mit einem ge- oder verbrauchten Erzeugnis (Konsumzufriedenheit) zur Diskussion. Unbeachtet blieb bisher die Zufriedenheit mit der eigentlichen Handlung der Produktwahl (Entscheidungszufriedenheit). Mark Heitmann entwickelt ein Modell, mit dessen Hilfe er das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit erklärt und das gleichzeitig direkte Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt berücksichtigt. Dazu werden theoretische Ansätze der deskriptiven Entscheidungstheorie zusammengeführt und zur Erklärung der Entscheidungs- und Konsumzufriedenheit herangezogen. Die theoretischen Erkenntnisse werden anschließend mit Hilfe eines Samples von 661 Consumer-Electronics-Kunden überprüft. Auf dieser Basis lässt sich das Handlungsrepertoire von Marketingmanagern erweitern und die Zufriedenheit der Kunden differenzierter als bislang beeinflussen. 367 pp. Deutsch.
Entscheidungszufriedenheit (2006)
ISBN: 9783835000681 bzw. 3835000683, in Deutsch, Deutscher Universitätsvlg Mrz 2006, Taschenbuch, neu.
Neuware - Kundenzufriedenheit zählt zu den etablierten Zielgrößen marktorientierter Unternehmungen. Ist von ihr die Rede, steht meist die Zufriedenheit mit einem ge- oder verbrauchten Erzeugnis (Konsumzufriedenheit) zur Diskussion. Unbeachtet blieb bisher die Zufriedenheit mit der eigentlichen Handlung der Produktwahl (Entscheidungszufriedenheit). Mark Heitmann entwickelt ein Modell, mit dessen Hilfe er das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit erklärt und das gleichzeitig direkte Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt berücksichtigt. Dazu werden theoretische Ansätze der deskriptiven Entscheidungstheorie zusammengeführt und zur Erklärung der Entscheidungs- und Konsumzufriedenheit herangezogen. Die theoretischen Erkenntnisse werden anschließend mit Hilfe eines Samples von 661 Consumer-Electronics-Kunden überprüft. Auf dieser Basis lässt sich das Handlungsrepertoire von Marketingmanagern erweitern und die Zufriedenheit der Kunden differenzierter als bislang beeinflussen. 367 pp. Deutsch.
Entscheidungszufriedenheit (2006)
ISBN: 9783835000681 bzw. 3835000683, in Deutsch, Deutscher Universitätsvlg Mrz 2006, Taschenbuch, neu.
Neuware - Kundenzufriedenheit zählt zu den etablierten Zielgrößen marktorientierter Unternehmungen. Ist von ihr die Rede, steht meist die Zufriedenheit mit einem ge- oder verbrauchten Erzeugnis (Konsumzufriedenheit) zur Diskussion. Unbeachtet blieb bisher die Zufriedenheit mit der eigentlichen Handlung der Produktwahl (Entscheidungszufriedenheit). Mark Heitmann entwickelt ein Modell, mit dessen Hilfe er das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit erklärt und das gleichzeitig direkte Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt berücksichtigt. Dazu werden theoretische Ansätze der deskriptiven Entscheidungstheorie zusammengeführt und zur Erklärung der Entscheidungs- und Konsumzufriedenheit herangezogen. Die theoretischen Erkenntnisse werden anschließend mit Hilfe eines Samples von 661 Consumer-Electronics-Kunden überprüft. Auf dieser Basis lässt sich das Handlungsrepertoire von Marketingmanagern erweitern und die Zufriedenheit der Kunden differenzierter als bislang beeinflussen. 367 pp. Deutsch.
Entscheidungszufriedenheit
ISBN: 9783835090118 bzw. 3835090119, in Deutsch, Springer Shop, neu, E-Book, elektronischer Download.
Kundenzufriedenheit zählt zu den etablierten Zielgrößen marktorientierter Unternehmungen. Ist von ihr die Rede, steht meist die Zufriedenheit mit einem ge- oder verbrauchten Erzeugnis (Konsumzufriedenheit) zur Diskussion. Unbeachtet blieb bisher die Zufriedenheit mit der eigentlichen Handlung der Produktwahl (Entscheidungszufriedenheit). Mark Heitmann entwickelt ein Modell, mit dessen Hilfe er das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit erklärt und das gleichzeitig direkte Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt berücksichtigt. Dazu werden theoretische Ansätze der deskriptiven Entscheidungstheorie zusammengeführt und zur Erklärung der Entscheidungs- und Konsumzufriedenheit herangezogen. Die theoretischen Erkenntnisse werden anschließend mit Hilfe eines Samples von 661 Consumer-Electronics-Kunden überprüft. Auf dieser Basis lässt sich das Handlungsrepertoire von Marketingmanagern erweitern und die Zufriedenheit der Kunden differenzierter als bislang beeinflussen. eBook.
Entscheidungszufriedenheit
ISBN: 9783835090118 bzw. 3835090119, in Deutsch, DUV Deutscher Universitäts-Verlag, neu, E-Book, elektronischer Download.
Kundenzufriedenheit zählt zu den etablierten Zielgrößen marktorientierter Unternehmungen. Ist von ihr die Rede, steht meist die Zufriedenheit mit einem ge- oder verbrauchten Erzeugnis (Konsumzufriedenheit) zur Diskussion. Unbeachtet blieb bisher die Zufriedenheit mit der eigentlichen Handlung der Produktwahl (Entscheidungszufriedenheit).Mark Heitmann entwickelt ein Modell, mit dessen Hilfe er das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit erklärt und das gleichzeitig direkte Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt berücksichtigt. Dazu werden theoretische Ansätze der deskriptiven Entscheidungstheorie zusammengeführt und zur Erklärung der Entscheidungs- und Konsumzufriedenheit herangezogen. Die theoretischen Erkenntnisse werden anschließend mit Hilfe eines Samples von 661 Consumer-Electronics-Kunden überprüft. Auf dieser Basis lässt sich das Handlungsrepertoire von Marketingmanagern erweitern und die Zufriedenheit der Kunden differenzierter als bislang beeinflussen.
Entscheidungszufriedenheit (2007)
ISBN: 9783835090118 bzw. 3835090119, in Deutsch, neu, E-Book, elektronischer Download.
Kundenzufriedenheit zählt zu den etablierten Zielgrößen marktorientierter Unternehmungen. Ist von ihr die Rede, steht meist die Zufriedenheit mit einem ge- oder verbrauchten Erzeugnis (Konsumzufriedenheit) zur Diskussion. Unbeachtet blieb bisher die Zufriedenheit mit der eigentlichen Handlung der Produktwahl (Entscheidungszufriedenheit). Mark Heitmann entwickelt ein Modell, mit dessen Hilfe er das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit erklärt und das gleichzeitig direkte Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt berücksichtigt. Dazu werden theoretische Ansätze der deskriptiven Entscheidungstheorie zusammengeführt und zur Erklärung der Entscheidungs- und Konsumzufriedenheit herangezogen. Die theoretischen Erkenntnisse werden anschließend mit Hilfe eines Samples von 661 Consumer-Electronics-Kunden überprüft. Auf dieser Basis lässt sich das Handlungsrepertoire von Marketingmanagern erweitern und die Zufriedenheit der Kunden differenzierter als bislang beeinflussen.
Entscheidungszufriedenheit: Grundidee, Theoretisches Konzept Und Empirische Befunde (Paperback) (2006)
ISBN: 9783835000681 bzw. 3835000683, in Deutsch, Deutscher Universitätsverlag, United States, Taschenbuch, neu, Nachdruck.
Von Händler/Antiquariat, The Book Depository EURO [60485773], Gloucester, UK, United Kingdom.
Language: German Brand New Book ***** Print on Demand *****.Ohne Zweifel gehort die Zufriedenheit der Kunden zu den zentralen Phanomenen im Marketing. Viele Wissenschaftler haben in den letzten Jahren zahlreiche Modelle zur Erklarung und Prognose der Kundenzufriedenheit entwickelt. Dabei gilt das Augenmerk der Kauf- bzw. Konsumzufriedenheit, also jenem kognitiven und emotionalen Seinszustand, der sich aus dem Produkterlebnis ergibt. Halt man sich die Arbeiten zu Behavioral Decision Making vor Augen, wird deutlich, dass aus der Kaufentscheidung selbst ein Gefiihl der Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit resultieren kann. Individuen entwickeln im Rahmen eines Kaufentscheidungsprozesses eine Vorstellung dartiber, ob und inwieweit die gefallte E- scheidung ihren Vorstellungen entspricht. Insofem resultiert aus jeder Produktwahlhandlung eine Entscheidungszufriedenheit, die, das zeigt die Untersuchung von Heitmann, sogar auf die Konsumzufriedenheit wirkt. Insofem liegt das Pladoyer dieser Arbeit auf der Hand: Manager miissen ihr Augenmerk auch auf den Entscheidungsprozess richten und diirfen nicht allein nur die Zwecktauglichkeit ihrer Erzeugnisse im Auge haben. Die Entscheidungszufriedenheit als eine zentrale Facette einer Gesamtzufriedenheit ist bislang in Wissenschaft und Praxis vemachlassigt worden. Insofem lenkt die Arbeit von Heitmann das Augenmerk auf eine Phase der Produktwahlhandlung, die bislang nicht im Mittelpunkt stand. Die Arbeit zeigt, dass sozialpsychologische Theorien und Erkenntnisse aus dem Behavioral Decision Making wertvoUe Anhaltspunkte zur Formuliemng von Theorien iiber die interessierende Erscheinung vermitteln. Die aus den Theorien abgeleiteten Hypothesen konnten im Rahmen einer empirischen Untersuchung Uberpruft werden. Dabei zeigt sich die Relevanz der Entscheidungszufriedenheit einerseits als wissenschaftliches Erkenntnisobjekt, andererseits als Gestaltungsparameter far das Management.
Entscheidungszufriedenheit - Grundidee, theoretisches Konzept und empirische Befunde
ISBN: 9783835090118 bzw. 3835090119, in Deutsch, neu, E-Book, elektronischer Download.
Entscheidungszufriedenheit: Mark Heitmann erklärt das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit und berücksichtigt gleichzeitig die direkten Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt. Seine Erkenntnisse überprüft er anschließend mit Hilfe eines Samples von 661 Consumer-Electronics-Kunden. Auf dieser Basis lässt sich das Handlungsrepertoire von Marketingmanagern erweitern und die Zufriedenheit der Kunden differenzierter als bislang beeinflussen. Ebook.
Entscheidungszufriedenheit (2006)
ISBN: 9783835090118 bzw. 3835090119, in Deutsch, Deutscher Universitätsverlag, Taschenbuch, neu.
Entscheidungszufriedenheit. Grundidee, theoretisches Konzept und empirische Befunde (2006)
ISBN: 9783835000681 bzw. 3835000683, in Deutsch, Deutscher UniversitÇÏtsverlag, Taschenbuch, gebraucht.
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