Return on Quality (ROQ): Wirtschaftlichkeit von Produktqualität aus Unternehmenssicht: Entwicklung einer kundenloyalitätsbasierten Bewertungsmethode am Beispiel eines Automobilherstellers (Paperback)
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Return on Quality (ROQ): Wirtschaftlichkeit von Produktqualität aus Unternehmenssicht : Entwicklung einer kundenloyalitätsbasierten Bewertungsmethode am Beispiel eines Automobilherstellers (2004)
DE PB NWISBN: 9783832234423 bzw. 383223442X, in Deutsch, Shaker Verlag Dez 2004, Taschenbuch, neu.
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Von Händler/Antiquariat, AHA-BUCH GmbH [51283250], Einbeck, Germany.
Neuware - Gravierende Veränderungen der ökonomischen Rahmenbedingungen haben in der betrieblichen Praxis dazu geführt, dass sich mittlerweile auch Qualitätsbemühungen am Wirtschaftlichkeitsprinzip messen lassen müssen. Die mit Qualitätsmanagementaufgaben betrauten Unternehmensbereiche stehen daher regelmäßig vor der Aufgabe, den Nutzen ihrer Aktivitäten monetär zu belegen. Häufig scheitert die Identifikation und wirtschaftliche Rechtfertigung der Qualitätsinvestitionen mit den höchsten Erfolgspotenzialen allerdings an den konzeptionellen und methodischen Defiziten der bestehenden Bewertungsansätze für den ROQ als relevante Renditekennzahl. Dies gilt insbesondere dann, wenn neben dem kostensenkungs- auch ein erlössteigerungsorientierter Nutzen als Konsequenz einer kundenzufriedenheitsinduzierten Loyalitätssteigerung zu erwarten ist. Für die vorliegende Publikation leitet sich aus dieser Problematik die Zielsetzung ab, Kosten und Nutzen der Realisierung von Qualität bzw. der Beseitigung von Nichtqualität mittels einer Methode zur ROQ-Prognose für das Management bewertbar zu machen und auf Basis der Erkenntnisse letztlich ein Entscheidungsunterstützungssystem im Sinn eines Qualitätscontrollings herzuleiten, das Analysen potenzieller Qualitätsinvestitionen aus einer erweiterten wirtschaftlichen Perspektive ermöglicht. 187 pp. Deutsch.
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Neuware - Gravierende Veränderungen der ökonomischen Rahmenbedingungen haben in der betrieblichen Praxis dazu geführt, dass sich mittlerweile auch Qualitätsbemühungen am Wirtschaftlichkeitsprinzip messen lassen müssen. Die mit Qualitätsmanagementaufgaben betrauten Unternehmensbereiche stehen daher regelmäßig vor der Aufgabe, den Nutzen ihrer Aktivitäten monetär zu belegen. Häufig scheitert die Identifikation und wirtschaftliche Rechtfertigung der Qualitätsinvestitionen mit den höchsten Erfolgspotenzialen allerdings an den konzeptionellen und methodischen Defiziten der bestehenden Bewertungsansätze für den ROQ als relevante Renditekennzahl. Dies gilt insbesondere dann, wenn neben dem kostensenkungs- auch ein erlössteigerungsorientierter Nutzen als Konsequenz einer kundenzufriedenheitsinduzierten Loyalitätssteigerung zu erwarten ist. Für die vorliegende Publikation leitet sich aus dieser Problematik die Zielsetzung ab, Kosten und Nutzen der Realisierung von Qualität bzw. der Beseitigung von Nichtqualität mittels einer Methode zur ROQ-Prognose für das Management bewertbar zu machen und auf Basis der Erkenntnisse letztlich ein Entscheidungsunterstützungssystem im Sinn eines Qualitätscontrollings herzuleiten, das Analysen potenzieller Qualitätsinvestitionen aus einer erweiterten wirtschaftlichen Perspektive ermöglicht. 187 pp. Deutsch.
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DE PB NWISBN: 9783832234423 bzw. 383223442X, in Deutsch, Shaker Verlag, Taschenbuch, neu.
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Return on Quality (ROQ): Wirtschaftlichkeit von Produktqualität aus Unternehmenssicht: Gravierende Veränderungen der ökonomischen Rahmenbedingungen haben in der betrieblichen Praxis dazu geführt, dass sich mittlerweile auch Qualitätsbemühungen am Wirtschaftlichkeitsprinzip messen lassen müssen. Die mit Qualitätsmanagementaufgaben betrauten Unternehmensbereiche stehen daher regelmäßig vor der Aufgabe, den Nutzen ihrer Aktivitäten monetär zu belegen. Häufig scheitert die Identifikation und wirtschaftliche Rechtfertigung der Qualitätsinvestitionen mit den höchsten Erfolgspotenzialen allerdings an den konzeptionellen und methodischen Defiziten der bestehenden Bewertungsansätze für den ROQ als relevante Renditekennzahl. Dies gilt insbesondere dann, wenn neben dem kostensenkungs- auch ein erlössteigerungsorientierter Nutzen als Konsequenz einer kundenzufriedenheitsinduzierten Loyalitätssteigerung zu erwarten ist. Für die vorliegende Publikation leitet sich aus dieser Problematik die Zielsetzung ab, Kosten und Nutzen der Realisierung von Qualität bzw. der Beseitigung von Nichtqualität mittels einer Methode zur ROQ-Prognose für das Management bewertbar zu machen und auf Basis der Erkenntnisse letztlich ein Entscheidungsunterstützungssystem im Sinn eines Qualitätscontrollings herzuleiten, das Analysen potenzieller Qualitätsinvestitionen aus einer erweiterten wirtschaftlichen Perspektive ermöglicht. Taschenbuch.
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Return on Quality (ROQ): Wirtschaftlichkeit von Produktqualität aus Unternehmenssicht: Entwicklung einer kundenloyalitätsbasierten Bewertungsmethode am Beispiel eines Automobilherstellers (2004)
DE PB NWISBN: 9783832234423 bzw. 383223442X, in Deutsch, Shaker Verlag, Taschenbuch, neu.
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DE NW ABISBN: 9783832234423 bzw. 383223442X, in Deutsch, Shaker Verlag, Aachen, Deutschland, neu, Hörbuch.
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Return on Quality (ROQ): Wirtschaftlichkeit von Produktqualität aus Unternehmenssicht
~DE NWISBN: 383223442X bzw. 9783832234423, vermutlich in Deutsch, Shaker Verlag, Aachen, Deutschland, neu.
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Return on Quality (ROQ): Wirtschaftlichkeit von (2004)
~DE PB NWISBN: 9783832234423 bzw. 383223442X, vermutlich in Deutsch, Shaker Verlag, Aachen, Deutschland, Taschenbuch, neu.
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