Calidad de servicio, satisfacción y lealtad: El caso especial de las personas mayores (Spanish Edition)
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Calidad de servicio, satisfacción y lealtad - El caso especial de las personas mayores
ES PB NWISBN: 9783659071959 bzw. 3659071951, in Spanisch, EAE, Taschenbuch, neu.
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Calidad de servicio, satisfacción y lealtad: El envejecimiento poblacional en los países desarrollados va a tener importantes repercusiones económicas, sociales y sanitarias. El colectivo de los mayores supone una importante oportunidad empresarial al que adaptarse en tiempos de crisis. El sector bancario, profundamente afectado por la situación económica, debe orientar sus estrategias para cubrir y satisfacer las necesidades de este público. Instalaciones, productos, perfil del empleado, etc, deben ser sujeto de estudio y revisión. En este trabajo se analiza qu? dimensiones de la calidad del servicio ofrecido en la banca son valoradas por las personas mayores y cómo las mismas repercuten en su satisfacción y suponen la recompra y fidelización a la entidad. Taschenbuch.
Calidad de servicio, satisfacción y lealtad: El envejecimiento poblacional en los países desarrollados va a tener importantes repercusiones económicas, sociales y sanitarias. El colectivo de los mayores supone una importante oportunidad empresarial al que adaptarse en tiempos de crisis. El sector bancario, profundamente afectado por la situación económica, debe orientar sus estrategias para cubrir y satisfacer las necesidades de este público. Instalaciones, productos, perfil del empleado, etc, deben ser sujeto de estudio y revisión. En este trabajo se analiza qu? dimensiones de la calidad del servicio ofrecido en la banca son valoradas por las personas mayores y cómo las mismas repercuten en su satisfacción y suponen la recompra y fidelización a la entidad. Taschenbuch.
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Calidad de servicio, satisfacción y lealtad: El caso especial de las personas mayores (Spanish Edition) (2013)
ES PB USISBN: 9783659071959 bzw. 3659071951, in Spanisch, 92 Seiten, Editorial Académica Española, Taschenbuch, gebraucht.
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Calidad de servicio, satisfacción y lealtad: El caso especial de las personas mayores (2013)
ES NWISBN: 9783659071959 bzw. 3659071951, in Spanisch, 92 Seiten, Eae, neu.
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Calidad de servicio, satisfacción y lealtad: El caso especial de las personas mayores (Spanish Edition) (2013)
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Calidad de servicio, satisfacción y lealtad: El caso especial de las personas mayores (Spanish Edition) (2013)
DE PB USISBN: 9783659071959 bzw. 3659071951, in Deutsch, Editorial Acadömica Española, Taschenbuch, gebraucht.
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Calidad de servicio, satisfacción y lealtad: El caso especial de las personas mayores (Spanish Edition) (2013)
DE NWISBN: 9783659071959 bzw. 3659071951, in Deutsch, neu.
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