Interkulturelle Aspekte der Ergonomie bei der Gestaltung interaktiver Produkte im produktionstechnischen Umfeld
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Wenn heutzutage von benutzerorientiertem Design gesprochen wird, dann muss man bedenken, dass in Zeiten der Globalisierung die Kulturorientiertheit ein wesentlicher Aspekt für Benutzerfreundlichkeit ist. Kultur hat zwei Seiten, sie ist ein Einflussfaktor beim Design von User-Interfaces und sie ist ein Bestandteil von Benutzerfahrungen. Als Einflussfaktor des User-Interface-Designprozesses bestimmt Kultur: den Designer und seine Theorien, seine Denk- und Arbeitsweise; den Designprozess selbst, da jede Kultur ihre spezifischen Vorgehensweisenfür Produktentwicklung hat sowie das Designprodukt selbst,denn Kultur beeinflusst auch das konkrete Ziel des Entwicklungsprozesses.Kultur als eine Benutzervariable ist ebenso interessant und wichtig. Betrachtet man die User-Kultur als eine von mehreren Variablen bzw. Parametern, die den Benutzer ausmachen, dann hat sie die gleiche Bedeutung, wie: Beruf, Lernstil, Systemerfahrungen u.A. Firmen gehen oft davon aus, dass kulturell bedingte Nutzerunterschiede verna.

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Wenn heutzutage von benutzerorientiertem Design gesprochen wird, dann muss man bedenken, dass in Zeiten der Globalisierung die Kulturorientiertheit ein wesentlicher Aspekt für Benutzerfreundlichkeit ist. Kultur hat zwei Seiten, sie ist ein Einflussfaktor beim Design von User-Interfaces und sie ist ein Bestandteil von Benutzerfahrungen. Als Einflussfaktor des User-Interface-Designprozesses bestimmt Kultur: den Designer und seine Theorien, seine Denk- und Arbeitsweise; den Designprozess selbst, da jede Kultur ihre spezifischen Vorgehensweisen für Produktentwicklung hat sowie das Designprodukt selbst, denn Kultur beeinflusst auch das konkrete Ziel des Entwicklungsprozesses. Kultur als eine Benutzervariable ist ebenso interessant und wichtig. Betrachtet man die User-Kultur als eine von mehreren Variablen bzw. Parametern, die den Benutzer ausmachen, dann hat sie die gleiche Bedeutung, wie: Beruf, Lernstil, Systemerfahrungen u.A. Firmen gehen oft davon aus, dass kulturell bedingte Nutzerunterschiede vernachlässigbar sind. Ihre Meinung stützt sich dabei auf erlebtes Verhalten in anderen Kulturen und von der Service- oder Marketingabteilung berichtetes Verhalten. Das gezeigte Verhalten ist meist nur die äußere Hülle und lässt nur begrenzt auf dahinter liegende Werte und kulturelle Prägungen von Benutzern schließen. Die in Modellen zur Technikakzeptanz als Ausgangsgröße gesetzte Benutzererwartung hat einen wichtigen Einfluss auf die Zufriedenheit mit dem benutzten System und der damit verbundenen Technik. Die Benutzererwartung ist ein Ergebnis kognitiver Verarbeitungs- und Lernprozesse des Benutzers. In Röse (2002) wird dargelegt, welche experimentellen Ergebnisse es bereits zu kulturellen Unterschieden im Hinblick auf kognitive Benutzerleistungen und - präferenzen gibt. Es ist somit davon auszugehen, dass die Benutzererfahrungen kulturell geprägt sind. Daraus resultiert, dass kulturelle Unterschiede schon auf die Eingangsgröße - die Benutzererwartung - Einfluss nehmen und die Produkt und Technologieakzeptanz ganz wesentlich mitbestimmen.

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Wenn heutzutage von benutzerorientiertem Design gesprochen wird, dann muss man bedenken, dass in Zeiten der Globalisierung die Kulturorientiertheit ein wesentlicher Aspekt für Benutzerfreundlichkeit ist. Kultur hat zwei Seiten, sie ist ein Einflussfaktor beim Design von User-Interfaces und sie ist ein Bestandteil von Benutzerfahrungen. Als Einflussfaktor des User-Interface-Designprozesses bestimmt Kultur: den Designer und seine Theorien, seine Denk- und Arbeitsweise; den Designprozess selbst, da jede Kultur ihre spezifischen Vorgehensweisenfür Produktentwicklung hat sowie das Designprodukt selbst, denn Kultur beeinflusst auch das konkrete Ziel des Entwicklungsprozesses. Kultur als eine Benutzervariable ist ebenso interessant und wichtig. Betrachtet man die User-Kultur als eine von mehreren Variablen bzw. Parametern, die den Benutzer ausmachen, dann hat sie die gleiche Bedeutung, wie: Beruf, Lernstil, Systemerfahrungen u.A. Firmen gehen oft davon aus, dass kulturell bedingte Nutzerunterschiede vernachlässigbar sind. Ihre Meinung stützt sich dabei auf erlebtes Verhalten in anderen Kulturen und von der Service- oder Marketingabteilung berichtetes Verhalten. Das gezeigte Verhalten ist meist nur die 'äuBere Hülle' und lässt nur begrenzt auf dahinter liegende Werte und kulturelle Prägungen von Benutzern schlieBen. Die in Modellen zur Technikakzeptanz als AusgangsgröBe gesetzteBenutzererwartung hat einen wichtigen Einfluss auf die Zufriedenheit mit dem benutzten System und der damit verbundenen Technik. Die Benutzererwartung ist ein Ergebnis kognitiver Verarbeitungs- und Lernprozesse des Benutzers. In Röse (2002) wird dargelegt, welche experimentellen Ergebnisse es bereits zu kulturellen Unterschieden im Hinblick auf kognitive Benutzerleistungen und - präferenzen gibt. Es ist somit davon auszugehen, dass die Benutzererfahrungenkulturell geprägt sind. Daraus resultiert, dass kulturelle Unterschiede schon auf die EingangsgröBe - die Benutzererwartung - Einfluss nehmen und die.

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