Web Services für Energieversorgungsunternehmen: Design, Analyse und prototypische Realisierung eines Web Services zur Integration und Automatisierung des Angebotsmanagements für Energieversorger
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Seit Inkrafttreten des Gesetzes zur Neuregelung des Energiewirtschaftsrechts vom April 1998 vollzieht sich die Veränderung des deutschen Strommarktes mit geradezu atemberaubender Geschwindigkeit. Durch die Deregulierung stehen die Versorgungsunternehmen vor neuen Herausforderungen, da ihre Kunden nun die Möglichkeit haben zwischen verschiedenen Anbietern zu wählen. Somit wird es für die Energieversorger immer wichtiger, durch Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung zu erhöhen und weitere Kunden zu gewinnen. Wie auch in anderen Branchen, brauchen die Energieversorger zur Bewältigung dieser Aufgaben neue Geschäftsprozesse, stets aktuelle Informationen über Ihre Kunden und müssen immer mehr Aufgaben und Entscheidungen in immer kürzeren Zyklen durchführen. In der vorliegenden Arbeit wird das Angebotsmanagement in der Energieversorgungsbranche analysiert und im Rahmen einer Internet-Portallösung umgesetzt. Die Arbeit entstand am Lehrgebiet Information Engineering der Universität Dortmund und in Kooperation mit dem Beratungshaus evu.it GmbH. 2008. 180 S. 220 mm Versandfertig in 3-5 Tagen, Softcover, Neuware.

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Seit Inkrafttreten des Gesetzes zur Neuregelung des Energiewirtschaftsrechts vom April 1998 vollzieht sich die Veränderung des deutschen Strommarktes mit geradezu atemberaubender Geschwindigkeit. Durch die Deregulierung stehen die Versorgungsunternehmen vor neuen Herausforderungen, da ihre Kunden nun die Möglichkeit haben zwischen verschiedenen Anbietern zu wählen. Somit wird es für die Energieversorger immer wichtiger, durch Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung zu erhöhen und weitere Kunden zu gewinnen. Wie auch in anderen Branchen, brauchen die Energieversorger zur Bewältigung dieser Aufgaben neue Geschäftsprozesse, stets aktuelle Informationen über Ihre Kunden und müssen immer mehr Aufgaben und Entscheidungen in immer kürzeren Zyklen durchführen. In der vorliegenden Arbeit wird das Angebotsmanagement in der Energieversorgungsbranche analysiert und im Rahmen einer Internet-Portallösung umgesetzt. Die Arbeit entstand am Lehrgebiet Information Engineering der Universität Dortmund und in Kooperation mit dem Beratungshaus evu.it GmbH.

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Broschiert, Label: Vdm Verlag Dr. Müller E.K. Vdm Verlag Dr. Müller E.K. Produktgruppe: Book, Publiziert: 2013-10-25, Studio: Vdm Verlag Dr. Müller E.K. Verkaufsrang: 6783662.

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