Wirtschaftlichkeit von CRM-Projekten: Ein kritischer Vergleich klassischer und neuerer Kennzahlenkonzepte (German Edition)
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Die Bewertung von CRM-Projekten - ein kritischer Vergleich klassischer und neuerer Kennzahlenkonzepte: Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Universität Kassel, 97 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach einer Phase grenzenloser Euphorie über die Möglichkeiten des Customer Relationship Management (CRM) zeichnet sich heute eine vorsichtigere und damit bedächtigere Durchsetzung von CRM ab. Grund hierfür sind alarmierende Meldungen über den hohen Anteil gescheiterter CRM-Projekte. So wird in der Literatur eine Größenordnung von bis zu 70 Prozent angegeben1. Eine ernüchternde Bilanz für diese strategisch bedeutungsvollen Vorhaben. Ebook.

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Nach einer Phase grenzenloser Euphorie über die Möglichkeiten des Customer Relationship Management (CRM) zeichnet sich heute eine vorsichtigere und damit bedächtigere Durchsetzung von CRM ab. Grund hierfür sind alarmierende Meldungen über den hohen Anteil gescheiterter CRM-Projekte. So wird in der Literatur eine Größenordnung von bis zu 70 Prozent angegeben1. Eine ernüchternde Bilanz für diese strategisch bedeutungsvollen Vorhaben.

Von Händler/Antiquariat, AHA-BUCH GmbH [51283250], Einbeck, NDS, Germany.
This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware - Investitionen müssen sich rechnen, ansonsten sind sie aus betriebswirtschaftlicher Sicht abzulehnen! Ebenso wie jeder andere Funktionsbereich ist auch das Customer Relationship Management (CRM) dazu aufgefordert, seinen Beitrag am Unternehmenserfolg zu belegen und einen positiven Return On Investment (ROI) auszuweisen. Doch wie lässt sich ein solcher Erfolgsbeitrag ermitteln Insbesondere eine Vielzahl von Verbundeffekten sowie der hohe Anteil an qualitativen Nutzenpotenzialen erschwert die Bewertung und stellt viele Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen. Übergeordnetes Ziel dieser Arbeit ist es daher, bereits vorhandene Konzepte und Methoden dahingehend zu untersuchen, ob und gegebenenfalls in welchem Maße sie zur Bewertung von CRM-Projekten geeignet erscheinen. Das Prüfverfahren setzt hierbei auf einem selbst entwickelten Anforderungsprofil auf und umfasst sowohl die Beurteilung klassischer finanzieller wie auch neuerer, zum Teil speziell für den CRM-Bereich entwickelter Kennzahlenkonzepte. Das Buch richtet sich vorzugsweise an Entscheidungsträger im Kundenbeziehungsmanagement, Controller und Studenten. 80 pp. Deutsch.

Von Händler/Antiquariat, Buchhandlung - Bides GbR [52676528], Dresden, SA, Germany.
Neuware - Investitionen müssen sich rechnen, ansonsten sind sie aus betriebswirtschaftlicher Sicht abzulehnen! Ebenso wie jeder andere Funktionsbereich ist auch das Customer Relationship Management (CRM) dazu aufgefordert, seinen Beitrag am Unternehmenserfolg zu belegen und einen positiven Return On Investment (ROI) auszuweisen. Doch wie lässt sich ein solcher Erfolgsbeitrag ermitteln Insbesondere eine Vielzahl von Verbundeffekten sowie der hohe Anteil an qualitativen Nutzenpotenzialen erschwert die Bewertung und stellt viele Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen. Übergeordnetes Ziel dieser Arbeit ist es daher, bereits vorhandene Konzepte und Methoden dahingehend zu untersuchen, ob und gegebenenfalls in welchem Maße sie zur Bewertung von CRM-Projekten geeignet erscheinen. Das Prüfverfahren setzt hierbei auf einem selbst entwickelten Anforderungsprofil auf und umfasst sowohl die Beurteilung klassischer finanzieller wie auch neuerer, zum Teil speziell für den CRM-Bereich entwickelter Kennzahlenkonzepte. Das Buch richtet sich vorzugsweise an Entscheidungsträger im Kundenbeziehungsmanagement, Controller und Studenten. 80 pp. Deutsch.

Die Bewertung von CRM-Projekten - ein kritischer Vergleich klassischer und neuerer Kennzahlenkonzepte ab 17.99 € als epub eBook: 1. Auflage. Aus dem Bereich: eBooks, Wirtschaft,.

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Universität Kassel, 97 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach einer Phase grenzenloser Euphorie über die Möglichkeiten des Customer Relationship.

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Universität Kassel, 97 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch.

Die Bewertung von CRM-Projekten - ein kritischer Vergleich klassischer und neuerer Kennzahlenkonzepte ab 17.99 EURO 1. Auflage.

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Taschenbuch, Label: VDM Verlag Dr. Müller, VDM Verlag Dr. Müller, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2008-11-24, Studio: VDM Verlag Dr. Müller, Verkaufsrang: 3006537.

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Taschenbuch, Label: VDM Verlag Dr. Müller, VDM Verlag Dr. Müller, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2008-11-24, Studio: VDM Verlag Dr. Müller, Verkaufsrang: 4119746.