Reales Marketing: Kunden zum Kauf führen: Kaufprozess - Kaufhandlung - Erfolg (Hardback)
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13437283, Von Dr. Marc Rutschmann, Prof. Dr. Christian Belz: Welche Schritte unternimmt er, bis er seine Waren zur Kasse bringt? Wie läuft der Kaufprozess tatsächlich ab? Um Marketinginstrumente wirksam einzusetzen, braucht es Antworten auf diese Fragen. Reales Marketing nimmt das Kaufverhalten von Kunden unter die Lupe. Es hilft, Muster in einem Kaufprozess zu erkennen und das Marketing an kritischen Punkten anzusetzen - zum Beispiel dort, wo ein Einkauf abgebrochen wird. Beim realen Marketing treten Imagebildung und Werbepsychologie in den Hintergrund, dagegen sind Kundenbeobachtung, Data-Mining und analytisches CRM faktenbezogene Ansätze, die gerade im E-Marketing Erfolg bringen können.   Ihre Vorteile: Marketinginstrumente auf die realen Erfolgsfaktoren ausrichtenKundenverhalten effektiv analysieren und beeinflussenMarketingbudgets gewinnbringend einsetzenViele Best Practice-Beispiele erfolgreicher Markenunternehmen, darunter Apple, Coca-Cola, Gillette, Google, Hertz, Unilever, Volkswagen...

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