Praxishandbuch OTRS (eBook, PDF) - 7 Angebote vergleichen
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Praxishandbuch OTRS (eBook, PDF)
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ISBN: 9783960102434 bzw. 3960102437, in Deutsch, O´Reilly, neu, E-Book.
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Die Open-Source-Software OTRS ist das führende Ticketsystem, das als Helpdesk- oder Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Es stellt Mitarbeitern und Kunden eines Unternehmens eine zentrale Kommunikationsplattform für die Meldung von Störungen und Serviceanfragen zur Verfügung. Dieses Buch richtet sich gleichermaßen an Anwender und Administratoren von OTRS. Es erklärt Anwendern wie z.B. Support-Mitarbeitern oder Call-Center-Agenten, wie OTRS bedient wird. Sie lernen, Kunden zu verwalten und Die Open-Source-Software OTRS ist das führende Ticketsystem, das als Helpdesk- oder Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Es stellt Mitarbeitern und Kunden eines Unternehmens eine zentrale Kommunikationsplattform für die Meldung von Störungen und Serviceanfragen zur Verfügung. Dieses Buch richtet sich gleichermaßen an Anwender und Administratoren von OTRS. Es erklärt Anwendern wie z.B. Support-Mitarbeitern oder Call-Center-Agenten, wie OTRS bedient wird. Sie lernen, Kunden zu verwalten und eingehende Tickets zu bearbeiten. Administratoren erfahren, wie OTRS installiert und eingerichtet wird. Beschrieben werden Grundeinstellungen, Benutzerverwaltung und Rechtevergabe und die Wartung des laufenden Systems. Zudem erläutert das Buch, wie mit OTRS das Einhalten von Abläufen im Unternehmen sichergestellt wird und wie auf Grundlage von OTRS-Statistiken Arbeitsabläufe optimiert werden. Sofort per Download lieferbar Lieferzeit 1-2 Werktage.
Die Open-Source-Software OTRS ist das führende Ticketsystem, das als Helpdesk- oder Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Es stellt Mitarbeitern und Kunden eines Unternehmens eine zentrale Kommunikationsplattform für die Meldung von Störungen und Serviceanfragen zur Verfügung. Dieses Buch richtet sich gleichermaßen an Anwender und Administratoren von OTRS. Es erklärt Anwendern wie z.B. Support-Mitarbeitern oder Call-Center-Agenten, wie OTRS bedient wird. Sie lernen, Kunden zu verwalten und Die Open-Source-Software OTRS ist das führende Ticketsystem, das als Helpdesk- oder Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Es stellt Mitarbeitern und Kunden eines Unternehmens eine zentrale Kommunikationsplattform für die Meldung von Störungen und Serviceanfragen zur Verfügung. Dieses Buch richtet sich gleichermaßen an Anwender und Administratoren von OTRS. Es erklärt Anwendern wie z.B. Support-Mitarbeitern oder Call-Center-Agenten, wie OTRS bedient wird. Sie lernen, Kunden zu verwalten und eingehende Tickets zu bearbeiten. Administratoren erfahren, wie OTRS installiert und eingerichtet wird. Beschrieben werden Grundeinstellungen, Benutzerverwaltung und Rechtevergabe und die Wartung des laufenden Systems. Zudem erläutert das Buch, wie mit OTRS das Einhalten von Abläufen im Unternehmen sichergestellt wird und wie auf Grundlage von OTRS-Statistiken Arbeitsabläufe optimiert werden. Sofort per Download lieferbar Lieferzeit 1-2 Werktage.
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Praxishandbuch OTRS - Das Ticketsystem sicher bedienen, administrieren und warten
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ISBN: 9783960102434 bzw. 3960102437, in Deutsch, O'reilly, neu, E-Book, elektronischer Download.
Praxishandbuch OTRS: Die Open-Source-Software OTRS ist das führende Ticketsystem, das als Helpdesk- oder Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Es stellt Mitarbeitern und Kunden eines Unternehmens eine zentrale Kommunikationsplattform für die Meldung von Störungen und Serviceanfragen zur Verfügung.Dieses Buch richtet sich gleichermaßen an Anwender und Administratoren von OTRS. Es erklärt Anwendern wie z.B. Support-Mitarbeitern oder Call-Center-Agenten, wie OTRS bedient wird. Sie lernen, Kunden zu verwalten und eingehende Tickets zu bearbeiten. Administratoren erfahren, wie OTRS installiert und eingerichtet wird. Beschrieben werden Grundeinstellungen, Benutzerverwaltung und Rechtevergabe und die Wartung des laufenden Systems. Zudem erläutert das Buch, wie mit OTRS das Einhalten von Abläufen im Unternehmen sichergestellt wird und wie auf Grundlage von OTRS-Statistiken Arbeitsabläufe optimiert werden. Ebook.
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Praxishandbuch OTRS (eBook, PDF)
~DE NW
ISBN: 9783960102434 bzw. 3960102437, vermutlich in Deutsch, O'Reilly, neu.
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Die Open-Source-Software OTRS ist das fuhrende Ticketsystem, das als Helpdesk- oder Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Es stellt Mitarbeitern und Kunden eines Unternehmens eine zentrale Kommunikationsplattform fur die Meldung von Storungen und Serviceanfragen zur Verfugung. Dieses Buch richtet sich gleichermaen an Anwender und Administratoren von OTRS. Es erklrt Anwendern wie z.B. Support-Mitarbeitern oder Call-Center-Agenten, wie OTRS bedient wird. Sie lernen, Kunden zu verwalten und eingehende Tickets zu bearbeiten. Administratoren erfahren, wie OTRS installiert und eingerichtet wird. Beschrieben werden Grundeinstellungen, Benutzerverwaltung und Rechtevergabe und die Wartung des laufenden Systems. Zudem erlutert das Buch, wie mit OTRS das Einhalten von Ablufen im Unternehmen sichergestellt wird und wie auf Grundlage von OTRS-Statistiken Arbeitsablufe optimiert werden.
Die Open-Source-Software OTRS ist das fuhrende Ticketsystem, das als Helpdesk- oder Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Es stellt Mitarbeitern und Kunden eines Unternehmens eine zentrale Kommunikationsplattform fur die Meldung von Storungen und Serviceanfragen zur Verfugung. Dieses Buch richtet sich gleichermaen an Anwender und Administratoren von OTRS. Es erklrt Anwendern wie z.B. Support-Mitarbeitern oder Call-Center-Agenten, wie OTRS bedient wird. Sie lernen, Kunden zu verwalten und eingehende Tickets zu bearbeiten. Administratoren erfahren, wie OTRS installiert und eingerichtet wird. Beschrieben werden Grundeinstellungen, Benutzerverwaltung und Rechtevergabe und die Wartung des laufenden Systems. Zudem erlutert das Buch, wie mit OTRS das Einhalten von Ablufen im Unternehmen sichergestellt wird und wie auf Grundlage von OTRS-Statistiken Arbeitsablufe optimiert werden.
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Animals: Praxishandbuch OTRS - eBook
DE NW EB
ISBN: 9783960102434 bzw. 3960102437, in Deutsch, O'Reilly, neu, E-Book.
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Animals: Praxishandbuch OTRS. Die Open-Source-Software OTRS ist das fuhrende Ticketsystem, das als Helpdesk- oder Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Es stellt Mitarbeitern und Kunden eines Unternehmens eine zentrale Kommunikationsplattform fur die Meldung von Storungen und Serviceanfragen zur Verfugung. Dieses Buch richtet sich gleichermaen an Anwender und Administratoren von OTRS. Es erklrt Anwendern wie z.B. Support-Mitarbeitern oder Call-Center-Agenten, wie OTRS bedient wird. Sie lernen, Kunden zu verwalten und eingehende Tickets zu bearbeiten. Administratoren erfahren, wie OTRS installiert und eingerichtet wird. Beschrieben werden Grundeinstellungen, Benutzerverwaltung und Rechtevergabe und die Wartung des laufenden Systems. Zudem erlutert das Buch, wie mit OTRS das Einhalten von Ablufen im Unternehmen sichergestellt wird und wie auf Grundlage von OTRS-Statistiken Arbeitsablufe optimiert werden.... eBooks.
Animals: Praxishandbuch OTRS. Die Open-Source-Software OTRS ist das fuhrende Ticketsystem, das als Helpdesk- oder Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Es stellt Mitarbeitern und Kunden eines Unternehmens eine zentrale Kommunikationsplattform fur die Meldung von Storungen und Serviceanfragen zur Verfugung. Dieses Buch richtet sich gleichermaen an Anwender und Administratoren von OTRS. Es erklrt Anwendern wie z.B. Support-Mitarbeitern oder Call-Center-Agenten, wie OTRS bedient wird. Sie lernen, Kunden zu verwalten und eingehende Tickets zu bearbeiten. Administratoren erfahren, wie OTRS installiert und eingerichtet wird. Beschrieben werden Grundeinstellungen, Benutzerverwaltung und Rechtevergabe und die Wartung des laufenden Systems. Zudem erlutert das Buch, wie mit OTRS das Einhalten von Ablufen im Unternehmen sichergestellt wird und wie auf Grundlage von OTRS-Statistiken Arbeitsablufe optimiert werden.... eBooks.
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Praxishandbuch OTRS (2018)
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ISBN: 9783960102434 bzw. 3960102437, vermutlich in Deutsch, 496 Seiten, O'Reilly Verlag, neu, Erstausgabe, E-Book, elektronischer Download.
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Das Ticketsystem sicher bedienen, administrieren und warten, eBooks, eBook Download (PDF), Auflage.
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