Informations-, Wissens- und Meinungsmanagement für Dienstleistungsunternehmen: Analyse und Entwurf unter besonderer Berücksichtigung . Organisation und Unternehmungsführung)
5 Angebote vergleichen

Dienstleistungen besitzen für die Wirtschaftswissenschaften und die unternehmerische Praxis hohe Bedeutung. Das stetige Wachstum des Dienstleistungssektors der Bundesrepublik Deutschland (ca. 70% der Bruttowertschöpfung und der Erwerbstätigen aller drei Sektoren im Jahre 2003) sowie die Etablierung einer Dienstleistungstheorie in der deutschsprachigen Betriebswirtschaftslehre lassen dies deutlich erkennen. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Informations-, Wissens- und Meinungsmanagement in Dienstleistungsunternehmen. Die aus theoretischer Sicht untersuchten Voraussetzungen und Gestaltungsmöglichkeiten werden in praktische Handlungsempfehlungen überführt. Die Vorgehensweise der Arbeit umfasst vier wesentliche Schritte: Zunächst wird der Forschungsstand in der einschlägigen Literatur systematisch aufgearbeitet. Anschließend wird eine Dienstleistungstypologie mit den drei Grundtypen Information, Wissen und Meinung entwickelt, um den Dienstleistungsbereich für die weiteren Untersuchungen sinnvoll zu systematisieren. Die Typologie verdeutlicht, bei welchen Dienstleistungen aus Sicht von Nachfrager und Anbieter Information, Wissen oder Meinung besonders im Vordergrund stehen. Im nächsten Schritt wird ein dienstleistungsspezifisches Modell für das Informations-, Wissens- bzw. Meinungsmanagement entworfen. Die abschließende Analyse dieses Modells vor dem Hintergrund der entwickelten Typologie liefert Gestaltungs- und Handlungsempfehlungen für die Dienstleistungspraxis.

Lieferung aus: Deutschland, Gewöhnlich versandfertig in 24 Stunden, Tatsächliche Versandkosten können abweichen.
Von Händler/Antiquariat, josef-eul-verlag.
Die Beschreibung dieses Angebotes ist von geringer Qualität oder in einer Fremdsprache. Trotzdem anzeigen

Lieferung aus: Deutschland, Versandfertig in 1 - 2 Werktagen.
Von Händler/Antiquariat, josef-eul-verlag.
Die Beschreibung dieses Angebotes ist von geringer Qualität oder in einer Fremdsprache. Trotzdem anzeigen

Lieferung aus: Deutschland, Versandfertig in 1 - 2 Werktagen.
Von Händler/Antiquariat, josef-eul-verlag.
Die Beschreibung dieses Angebotes ist von geringer Qualität oder in einer Fremdsprache. Trotzdem anzeigen

Lieferung aus: Deutschland, Versandkosten nach: Deutschland.
Von Händler/Antiquariat, InternetBuchhandlung A. Bell, [3194875].
Taschenbuch, Neuware, Internationaler Versand, PayPal, Banküberweisung.