Nie mehr beziehungslos!: CRM in Automobilhandel und -service
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Von Dr. Jörg von Steinaecker, Dieter Eberle: Ein Autohaus verliert pro Jahr durchschnittlich 20 Prozent seiner Kunden. Häufig fühlen sie sich nicht genug wertgeschätzt und wandern deshalb zur Konkurrenz ab. Jörg v. Steinaecker zeigt in seinem Buch 'Nie mehr beziehungslos! CRM in Automobilhandel und –service“ wie Sie dem Kundenschwund erfolgreich entgegenwirken und mit welchen Mitteln Sie Ihre Kundenbeziehungen verbessern können.Dieses Buch hilft Ihnen dabei, die Beziehung zu Ihren eigenen Kunden zu analysieren und die wichtigen Kunden zu erkennen. Lernen Sie, wie Sie das sogenannte 'Customer Relationship Management' (CRM) in Ihrem Betrieb umsetzen, um Ihre Kunden dauerhaft zu binden.Der Autor stellt sowohl klassische Marketinginstrumente wie das Kundenanschreiben vor als auch moderne Maßnahmen - Stichwort 'Social-Media-Marketing'. Er erläutert, wie Sie mithilfe der Social-Media-Plattformen wie Facebook Ihre Kunden effizient erreichen. Erfahren Sie darüber hinaus, wie Sie ein CRM-Sy...

Ein Autohaus verliert pro Jahr durchschnittlich 20 Prozent seiner Kunden. Häufig fühlen sie sich nicht genug wertgeschätzt und wandern deshalb zur Konkurrenz ab. Jörg v. Steinaecker zeigt in seinem Buch 'Nie mehr beziehungslos! CRM in Automobilhandel und –service“ wie Sie dem Kundenschwund erfolgreich entgegenwirken und mit welchen Mitteln Sie Ihre Kundenbeziehungen verbessern können. Dieses Buch hilft Ihnen dabei, die Beziehung zu Ihren eigenen Kunden zu analysieren und die wichtigen Kunden zu erkennen . Lernen Sie, wie Sie das sogenannte 'Customer Relationship Management' (CRM) in Ihrem Betrieb umsetzen, um Ihre Kunden dauerhaft zu binden. Der Autor stellt sowohl klassische Marketinginstrumente wie das Kundenanschreiben vor als auch moderne Maßnahmen - Stichwort ' Social-Media-Marketing '. Er erläutert, wie Sie mithilfe der Social-Media-Plattformen wie Facebook Ihre Kunden effizient erreichen. Erfahren Sie darüber hinaus, wie Sie ein CRM-System erfolgreich in Ihren Arbeitsalltag integrieren können. Aus dem Inhalt: Gute Gründe für CRM in Automobilhandel und -service Der Kunde im Autohaus Marke und Markenbildung Klassisches CRM (CRM 1.0) Social-Media-Marketing und CRM 2.0 CRM-Organisation und -Controlling.

Lieferung aus: Deutschland, Gewöhnlich versandfertig in 24 Stunden, Versandkostenfrei. Tatsächliche Versandkosten können abweichen.
Von Händler/Antiquariat, Verlag Heinrich Vogel.
Taschenbuch, Ausgabe: 1., Aufl., Stand: 09/2013, Label: Springer Automotive Media ein Imprint der Springer Fachmedien München GmbH, Springer Automotive Media ein Imprint der Springer Fachmedien München GmbH, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2013-12-01, Studio: Springer Automotive Media ein Imprint der Springer Fachmedien München GmbH, Verkaufsrang: 1188407.

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Taschenbuch, Ausgabe: 1., Aufl., Stand: 09/2013, Label: Springer Automotive Media ein Imprint der Springer Fachmedien München GmbH, Springer Automotive Media ein Imprint der Springer Fachmedien München GmbH, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2013-12-01, Studio: Springer Automotive Media ein Imprint der Springer Fachmedien München GmbH, Verkaufsrang: 1188407.

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Von Händler/Antiquariat, MEDIMOPS.
Taschenbuch, Ausgabe: 1., Aufl., Stand: 09/2013, Label: Springer Automotive Media ein Imprint der Springer Fachmedien München GmbH, Springer Automotive Media ein Imprint der Springer Fachmedien München GmbH, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2013-12-01, Studio: Springer Automotive Media ein Imprint der Springer Fachmedien München GmbH, Verkaufsrang: 1188407.

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Letzte Aktualisierung am: 02.01.2019 08:36:08, Binding: Taschenbuch, Label: Autohaus Buch und Formular, Publisher: Autohaus Buch und Formular, medium: Taschenbuch, numberOfPages: 256, publicationDate: 2013-12-01, authors: Steinaecker, Jörg von, languages: german, ISBN: 3890591957, M03890591957UsedVeryGood.

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