Simultan hybride Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten: Erfolgreiche Synthese von Kosten- und Qualitätsvorteilen (German Edition)
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Von Händler/Antiquariat, AHA-BUCH GmbH [51283250], Kreiensen, NDS, Germany.
This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware - Kreditinstitute stehen im Privatkundengeschäft derzeit vor einer doppelten Herausforderung: Einerseits sind Reaktionen auf den Strukturwandel nötig, andererseits gilt es, die andauernde Ertragsschwäche zu bekämpfen. Die Folge ist eine Intensivierung des Wettbewerbs. Vor dem Hintergrund der bankbetrieblichen Konkurrenzsituation untersucht Andreas Bruns, unter welchen Voraussetzungen Kreditinstitute den dringend benötigten Wettbewerbsvorteil mit Hilfe einer simultan hybriden Qualitätsstrategie erreichen können. Ziel ist es, die Qualität der Bankleistungen zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken. Im Ergebnis wird ein konzeptioneller Rahmen entwickelt, der die Realisierung einer simultan hybriden Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten ermöglicht. 250 pp. Deutsch.

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Von Händler/Antiquariat, The Book Depository EURO [60485773], Gloucester, UK, United Kingdom.
Language: German,English Brand New Book ***** Print on Demand *****.Geleitwort Banken stehen in den letzten Jahren in einem intensiven Wettbewerb, der in dem haufig als konservativ beschriebenen Sektor zu dramatischen Veranderungen gefuhrt hat. Als Foige findet sich nicht nur eine oft radikale Umstrukturierung der Unternehmen, sondern aucii die Suche nacli neuen Wegen (zuruck) zum Erfolg. Fur die Banken ergibt sich hier ein Spannungsfeld, das auch die strategische Positionierung unnfasst. Hier wurde das Priv- kundengeschaft eine Weile lang als eher nachrangig angesehen, obwohl es nach wie vor ein wichtiges Tatigkeitsfeld fast aller Kreditinstitute bildet. An diesem Spannungsfeld setzt Andreas Bruns nnit seiner Arbeit an, indem er den Rahmen fiir eine simultan hybride Qualitatsstrategie von Banken entwickelt und dessen Bestandt- le ausgestaltet. Dazu arbeitet er die Bedeutung von Qualitats- und insbesondere Abw- chungskosten heraus, wobei letztere kategorisiert und systematisch erortert werden. - bei wird deutlich, dass dem internen Informationsmanagement der Banken eine SchlCiss- rolle zufallt, urn qualitatsrelevante Informationen gewinnen zu konnen. Dies wiederum bildet den Ausgangspunkt, urn auf die Entstehung der Abweichungskosten einzuwirken, sprich diese verhindern oder begrenzen zu konnen. Die sich daraus ergebenden Banks- zifischen Bausteine eines praventiven Qualitatssicherungssystems umfassen das aktive Beschwerdemanagement sowie das konsequente Abwanderungsmanagement. Auch wenn Andreas Bruns keine eigene empirische Erhebung im Rahmen seiner Arbeit prasentiert, so weisen ihn die vielen praktischen Details als Spezialisten fiir das Thema Bankmanagement aus. Insbesondere die konkreten MaBnahmen, die fur die Umsetzung der simultan hybriden Qualitatsstrategie erarbeitet werden, zeugen von seinem groBen Expertenwissen im Feld. Hier ergeben sich vielfaltige Ansatzpunkte, um die Arbeit in die Unternehmenspraxis umsetzen zu konnen.

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Von Händler/Antiquariat, Revaluation Books [2134736], Exeter, DEV, United Kingdom.
268 pages. German language. 8.20x5.80 inches. In Stock.

Von Händler/Antiquariat, Paperbackshop-US [8408184], Secaucus, NJ, U.S.A.
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