Senioren als Bankkunden: Ein Beratungs- und Betreuungskonzept für Finanzdienstleister (German Edition) (Wirtschaftswissenschaften)
6 Angebote vergleichen

Von Händler/Antiquariat, Buchhandlung - Bides GbR [52676528], Dresden, Germany.
Neuware - Gerade auch im Finanzdienstleistungssektor gelten Senioren als loyale, anspruchslose und pflegeleichte Kundengruppe. In den Marktbearbeitungsstrategien des Privatkundengeschäfts jenseits des vermögenden Segments wurden sie daher kaum berücksichtigt. Gibt es ungenutzte Potenziale, die Banken und Sparkassen durch innovative Finanz- und Verbunddienstleistungen für ältere Kunden erschließen können Barbara Schulz bietet einen Überblick über die Entwicklungstrends des Marktes für Senioren. Sie stellt die heterogenen, von Werten und Einstellungen abhängigen und somit durch Erfahrungen, Biografien und Lebensphasen geprägten Bedürfnisse der Senioren dem derzeitigen, teilweise diskriminierenden Angebot gegenüber und zeigt die daraus resultierenden Dienstleistungslücken auf. Auf dieser Basis entwickelt sie einen innovativen Beratungs- und Betreuungsansatz für Senioren, der die Reaktivierung der sozialen Dimension von Dienstleistungsbeziehungen in den Mittelpunkt rückt, und leitet Handlungsempfehlungen für ein vermögensunabhängiges Senioren-Banking ab, die sich auf andere Dienstleistungsbereiche übertragen lassen. 199 pp. Deutsch.

Lieferung aus: Deutschland, Versandkostenfrei.
Von Händler/Antiquariat, The Book Depository EURO [60485773], Slough, United Kingdom.
Language: German,English Brand New Book. Die Entwicklung des Privatkundengeschaftes stand in den 1990er Jahren kaum im Fokus von Banken und Sparkassen. Es galt als okonomisch eher uninteressant, Optimierungsmoglichkei ten schienen mit dem breitflachigen Einsatz von Informations- und Kommunikationstechni ken weitgehend ausgereizt zu sein. Weder in der bankbetrieblichen Praxis noch in der wissen schaftlichen Diskussion wurden nennenswerte Anstrengungen zur qualitativen Weiterent wicklung des Privatkundengeschaftes unternommen. Inzwischen hat sich dieses Bild gewan delt: Die groBen Privatbanken aus dem In- und Ausland sehen eben so wie Sparkassen und Volksbanken im Privatkundensegment neue Marktchancen. Innovative Produkte und eine Neugestaltung der Dienstleistungsprozesse sollen zur Steigerung von Umsatzen und Ertragen mit Privatkunden flihren. Barbara Schulz legt vor diesem Hintergrund eine hochaktuelle Ar be it vor, mit der sie fUr eine zentrale Gruppe aus dem Marktsegment der Privatkunden Chan cen fUr neue Geschaftsstrategien aufzeigt. Die Originalitat in der Arbeit von Barbara Schulz besteht in der Entwicklung eines fundierten und praxistauglichen Beratungskonzepts fUr Senioren in Finanzdienstleistungsinstituten, in dessen Zentrum modulare Wahlangebote stehen. Als Voraussetzung hierfUr hat sie eine Aus wertung von Beitragen aus mehreren Wissenschaftsdisziplinen zur Situation und zu Entwick lungsperspektiven von unterschiedlichen Gruppierungen des Seniorensegments vorgenom men. Innovative Akzente setzt die Arbeit in der Entwicklung eines auf betriebliche Hand lungskonstellationen abgestellten Implementierungskonzepts, in dem Akteure aus Vorstands und Stabsabteilungen, Mitarbeiter in operativen Bereichen, betriebliche Interessenvertreter und Kunden beteiligt werden. Flir den Bereich der empirisch fundierten Wirtschafts- und So zialwissenschaften ist eine solche Analyse der spezifischen Prozessrealisierung in qualifizier ten Dienstleistungsunternehmen als neu zu bezeichnen.

buchversandmimpf2000, [3715720].
Neuware - Barbara Schulz stellt die heterogenen, durch Erfahrungen, Biografien und Lebensphasen geprägten Bedürfnisse der Senioren dem teilweise diskriminierenden Angebot gegenüber und zeigt die daraus resultierenden Dienstleistungslücken auf. Ihr innovativer Beratungs- und Betreuungsansatz rückt die Reaktivierung der sozialen Dimension von Dienstleistungsbeziehungen in den Mittelpunkt, und ihre Handlungsempfehlungen für ein vermögensunabhängiges Senioren-Banking lassen sich auf andere Dienstleistungsbereiche übertragen. Taschenbuch.

Lieferung aus: Deutschland, Next Day, Versandkostenfrei.
Erscheinungsdatum: 28.07.2005, Medium: Taschenbuch, Einband: Kartoniert / Broschiert, Titel: Senioren als Bankkunden, Titelzusatz: Ein Beratungs- und Betreuungskonzept für Finanzdienstleister, Auflage: 2005, Autor: Schulz, Barbara, Verlag: Deutscher Universitätsvlg // Deutscher Universitätsverlag, Sprache: Deutsch, Originalsprache: Deutsch, Schlagworte: Altersversorgung // Alterssicherung // Altersvorsorge // Ruhegeld // Anlage // finanziell // Geldanlage // Kapitalanlage // Bank // Bankgeschäft // Marktforschung // Rechnungswesen // Makroökonomie // Ökonomik // Makroökonomik // Anlagen und Wertpapiere // Bankwirtschaft // Industrien und Branchenstudien, Rubrik: Wirtschaft // Einzelne Wirtschaftszweige, Seiten: 199, Abbildungen: 45 schwarz-weiße Abbildungen, Bibliographie, Informationen: Book, Gewicht: 282 gr, Verkäufer: averdo.

Lieferung aus: Deutschland, Versandfertig in 1 - 2 Werktagen.
Von Händler/Antiquariat, BOOKS_ANY_USA.
Die Beschreibung dieses Angebotes ist von geringer Qualität oder in einer Fremdsprache. Trotzdem anzeigen

Lieferung aus: Deutschland, Versandfertig in 1 - 2 Werktagen.
Von Händler/Antiquariat, ---SuperBookDeals---.
Die Beschreibung dieses Angebotes ist von geringer Qualität oder in einer Fremdsprache. Trotzdem anzeigen