Kommunales Tourismus-Management - Arbeitshandbuch - 3 Angebote vergleichen

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Von Privat, Veilchenbuch, [4390460].
Das vollkommen neu konzipierte Arbeitshandbuch "Kommunales Tourismus-Management" zeigt, wo es in diesem Aufgabenbereich anzusetzen gilt. Von der Organisationsform, über Gästeerwartungen, Leitbilder und Alleinstellungs-Merkmale, Marketing und Kooperationen, reicht das Spektrum bis zur Tourist-Information. Rechtsfragen, Marktforschung, Kundenbindung, Gästekarten, Qualitätssicherung, Reklamationsmanagement sind weitere Themen. Tourismusrelevante Förderprogramme sowie die Tourismuskonzepte von Bund und Ländern werden umfassend dargestellt. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Messe- und Auslandsmarketing bilden weitere Schwerpunkte der mit Zahlen, Daten und Fakten gespickten Loseblattausgabe voller nützlicher Hinweise. Neben der Präsenz in Internet und Reservierungs-Systemen, werden die Grundzüge von Web 2.0 verständlich aufbereitet. Messekalender, großer Adressteil, Abkürzungsverzeichnis sowie umfangreiche Sach- und Ortsregister erhöhen den Nutzwert zusätzlich. Inhalt: Vorworte/Einführung Organisationsform Gästeerwartungen im Wandel der Zeit Wettbewerbsumfeld und Globalisierung Verändertes Informations- und Buchungsverhalten Aufmerksamkeit erringen Leitbild, Definition der Destination Die Gäste in den Ort, das Angebot zum Gast bringen Tourist-Information - vom Kunden her denken Kooperation statt Kirchturmdenken Nur gemeinsam sind wir stark Verkauf von Paketen und Nebenleistungen Frühbucher und Last-Minute Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern und Reisebüros Broschüren, Werbemittel und Verkaufs-Handbbücher gestalten Newsletter Marktforschung, Gästebefragung Kundenbindungs-Programm City-, Wellcome Card u.ä. Qualitätssicherung, Reklamationsmanagement Der online-Auftritt Reservierungs-Systeme Web 2.0 Presse- u. Öffentlichkeitsarbeit Werbung Messe-Marketing Auslandsmarketing Souvenir-Marketing Tourismus-Felder Mitarbeit in Tourismusverbänden u. -marketingorganisationen Finanzierung Rechtsfragen: Pauschalreiserecht, Werbung/Wettbewerb, Abgrenzung Reiseveranstalter/Reisemittler Berufsbilder im Tourismus Tourismuskonzepte von Bund u. Bundesländern Adressen Verzeichnisse/Register/ Autoren Artikel beim Verlag vergriffen. Neuauflage NICHT vorgesehen Wichtiges Nachschlagewerk für alle Touristiker. Zustand: ungebraucht, 2010, Ringbindung, wie neu, 2000g, 1412, Internationaler Versand, Banküberweisung.

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Das vollkommen neu konzipierte Arbeitshandbuch "Kommunales Tourismus-Management" zeigt, wo es in diesem Aufgabenbereich anzusetzen gilt. Von der Organisationsform, über Gästeerwartungen, Leitbilder und Alleinstellungs-Merkmale, Marketing und Kooperationen, reicht das Spektrum bis zur Tourist-Information. Rechtsfragen, Marktforschung, Kundenbindung, Gästekarten, Qualitätssicherung, Reklamationsmanagement sind weitere Themen. Tourismusrelevante Förderprogramme sowie die Tourismuskonzepte von Bund und Ländern werden umfassend dargestellt. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Messe- und Auslandsmarketing bilden weitere Schwerpunkte der mit Zahlen, Daten und Fakten gespickten Loseblattausgabe voller nützlicher Hinweise. Neben der Präsenz in Internet und Reservierungs-Systemen, werden die Grundzüge von Web 2.0 verständlich aufbereitet. Messekalender, großer Adressteil, Abkürzungsverzeichnis sowie umfangreiche Sach- und Ortsregister erhöhen den Nutzwert zusätzlich. Inhalt: Vorworte/Einführung Organisationsform Gästeerwartungen im Wandel der Zeit Wettbewerbsumfeld und Globalisierung Verändertes Informations- und Buchungsverhalten Aufmerksamkeit erringen Leitbild, Definition der Destination Die Gäste in den Ort, das Angebot zum Gast bringen Tourist-Information - vom Kunden her denken Kooperation statt Kirchturmdenken Nur gemeinsam sind wir stark Verkauf von Paketen und Nebenleistungen Frühbucher und Last-Minute Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern und Reisebüros Broschüren, Werbemittel und Verkaufs-Handbbücher gestalten Newsletter Marktforschung, Gästebefragung Kundenbindungs-Programm City-, Wellcome Card u.ä. Qualitätssicherung, Reklamationsmanagement Der online-Auftritt Reservierungs-Systeme Web 2.0 Presse- u. Öffentlichkeitsarbeit Werbung Messe-Marketing Auslandsmarketing Souvenir-Marketing Tourismus-Felder Mitarbeit in Tourismusverbänden u. -marketingorganisationen Finanzierung Rechtsfragen: Pauschalreiserecht, Werbung/Wettbewerb, Abgrenzung Reiseveranstalter/Reisemittler Berufsbilder im Tourismus Tourismuskonzepte von Bund u. Bundesländern Adressen Verzeichnisse/Register/ Autoren Artikel beim Verlag vergriffen. Neuauflage NICHT vorgesehen Wichtiges Nachschlagewerk für alle Touristiker. Zustand: ungebraucht, 2010, Ringbindung, wie neu, 2000g, 1412, Internationaler Versand, Banküberweisung.