Pocket Business / Kommunikation mit Kunden - Kundengespräch, After Sales und Reklamation
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| Preise | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
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| Schnitt | € 5,90 | € 8,35 | € 3,56 | € 4,60 |
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Kommunikation mit Kunden - Kundengespräch, After Sales und Reklamation
DE NW EB DLISBN: 9783589219643 bzw. 3589219645, in Deutsch, Bibliographisches Institut, neu, E-Book, elektronischer Download.
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Stimmen Leistung und Service überein, kommen Kunden gern wieder. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Kundenerwartungen analysieren und auf unterschiedliche Kundentypen eingehen können – im Service, am Telefon, beim Verkauf und bei Beschwerden. Über den Autor Diplompsychologe Udo Haeske ist freiberuflich als Management-Trainer und Coach tätig und hat mehrere erfolgreiche Fachbücher publiziert.
Stimmen Leistung und Service überein, kommen Kunden gern wieder. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Kundenerwartungen analysieren und auf unterschiedliche Kundentypen eingehen können – im Service, am Telefon, beim Verkauf und bei Beschwerden. Über den Autor Diplompsychologe Udo Haeske ist freiberuflich als Management-Trainer und Coach tätig und hat mehrere erfolgreiche Fachbücher publiziert.
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Pocket Business / Kommunikation mit Kunden: Kundengespräch, After Sales und Reklamation (2004)
DE PB USISBN: 9783589219643 bzw. 3589219645, in Deutsch, 136 Seiten, Cornelsen Verlag, Taschenbuch, gebraucht.
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Pocket Business / Kommunikation mit Kunden: Kundengespräch, After Sales und Reklamation (2004)
DE PB NWISBN: 9783589219643 bzw. 3589219645, in Deutsch, 136 Seiten, Cornelsen Verlag, Taschenbuch, neu.
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